Въпреки че психиатричните пациенти понякога могат да бъдат трудни, те заслужават доброта и подкрепа през целия процес на лечение. Работата с тях понякога може да бъде разочароваща и ще се случат лоши дни. За щастие има положителни начини за взаимодействие с пациентите и задоволяване на техните нужди. Ако е необходимо, можете също да деескалирате агресивното поведение. Ако вашият любим човек е психиатричният пациент, има различни възможности, които да ви помогнат.
Стъпки
Метод 1 от 4: Взаимодействие с пациенти
Стъпка 1. Използвайте приятелски, но професионален тон
Пациентът трябва да признае, че имате авторитет, но не трябва да се чувствате така, сякаш говорите с него. Приятелският тон помага за постигането на това, тъй като предава на пациента, че ви е грижа за него. Поддържането му на професионално ниво показва на пациента, че сте уверени в лечението му и чувствате, че контролирате обстановката.
Стъпка 2. Фокусирайте се върху плана за лечение на пациента, а не върху вашите мнения
Пациентите могат да казват и правят неща, които смятате за неподходящи или смущаващи, но е важно да не съобщавате това на пациента. Вместо да ги информирате за вашите мнения, следвайте техния план за лечение и им помогнете да се върнат по пътя към възстановяване, независимо дали сте съгласни с действията им или не.
- Понякога това може да означава съзнателно справяне с вашите пристрастия.
- Например, може да откриете, че самонараняващото се поведение е обезпокоително. Въпреки това, укоряването на пациента или проявяването на отвращение може да ги върне назад. Вместо това лекувайте раните им и им помогнете да се включат в техните протоколи за лечение.
Стъпка 3. Лекувайте всеки един от вашите пациенти по същия начин
С някои от вашите пациенти ще бъде по -трудно да се работи, отколкото с други. Например, може да имате пациент, който е по -агресивен или който проявява презрение към вас. Важно е да се лекувате този пациент по същия начин като всеки друг пациент, включително начина, по който се обръщате и се държите към него.
Третирането им еднакво е не само правилното нещо, което може да се направи, но и може да помогне в техния процес на лечение. В крайна сметка това може да ги накара и да си сътрудничат по -добре
Стъпка 4. Осъществете зрителен контакт, когато говорите с пациенти
Дръжте зрителния си контакт естествен, а не принудителен. Това показва на пациента, че сте открити, честни и гледате на тях като на равни.
Не гледайте надолу към пациентите, тъй като това може да се окаже унизително за тях
Стъпка 5. Използвайте отворен език на тялото, за да избегнете предизвикването на негативни емоции
Пациентите ще забележат, ако езикът на тялото ви изглежда враждебен или ядосан, което може да бъде причина за някои пациенти. Можете да избегнете това, като коригирате езика на тялото си.
- Изправете гърба си и поддържайте добра стойка.
- Оставете ръцете си да висят отстрани. Когато държите нещо, опитайте се да не блокирате тялото си с него. Не кръстосвайте ръце.
- Дръжте изражението на лицето си неутрално или, за предпочитане, дайте приятелска усмивка.
Стъпка 6. Не нахлувайте в личното пространство на пациента, освен ако не е необходимо
Освен ако не сте в спешна ситуация, спечелете доверието на пациента, преди да се опитате да се доближите твърде много до тях или да влезете в личното им пространство. Въпреки че може да има моменти, когато вие или друг персонал трябва да прекрачите личните граници в името на пациента или на другите, за които се грижите, направете всичко възможно да уважавате тяхното пространство.
Можете да кажете: „Забелязвам, че изглеждаш разстроен. Мога ли да седна с вас и да поговоря?"
Стъпка 7. Избягвайте да докосвате пациенти, освен ако не е необходимо
Някои пациенти могат да се разтревожат или разстроят, когато бъдат докоснати. Може дори да е симптом на тяхното заболяване. Не докосвайте пациент, освен ако нямате разрешение или е необходимо за лечението му.
Метод 2 от 4: задоволяване на нуждите на пациента
Стъпка 1. Изслушайте притесненията на пациента
По -малко вероятно е пациентите да действат, ако чувстват, че наистина слушате. В някои случаи притесненията на пациента може да звучат нерационално или да са отражение на техните симптоми. Например, може да имат заблуда. Дори и да е така, изслушайте какво имат да кажат.
- Покажете на пациента, че слушате, като кимвате и давате положителни отговори.
- Обобщете това, което ви казват, така че да знаят, че ги разбирате правилно.
Стъпка 2. Отговорете на пациента с емпатия
Важно е пациентът да знае, че ви е грижа за това как се чувства. Вашата емпатия не само ще им помогне да преодолеят ситуацията, но и ще ви помогне да ги запазите спокойни.
- Опитайте се да потвърдите чувствата на човека. Покажете на човека, че въпреки че може да не изпитвате точно същото нещо, което имате, можете да разберете защо това би му причинило дистрес и го уведомете, че чувството е наред. Това може да ги накара да намалят защитата си и да ви разкажат повече за случващото се.
- Например, можете да кажете: „Това звучи наистина стресиращо“или „Мога да разбера защо сте толкова разстроени“.
Стъпка 3. Дайте на пациента възможности
Понякога пациентът ще се съпротивлява да спазва лечението или правилата на заведението. Когато това се случи, признаването на чувствата им и даването на възможности може да им помогне да ги насочат към желания от вас резултат. Опциите позволяват на пациента да почувства, че има някакъв контрол в ситуацията.
- Когато създавате план за лечение, вземете предвид желанията на пациента, когато е подходящо. Например, вашият пациент може да предпочете терапията пред медикаментите, може да иска само лекарства или може да иска да опита комбинация от двете.
- Можете да кажете: „Звучи сякаш не искате да ходите на група днес. За вашия план за лечение е важно да участвате. Ако не искате да отидете на тази сесия, можете да отидете на следобедната сесия или аз да ви насроча частна сесия, за да обсъдим вашия план за лечение."
Стъпка 4. Нагласете лечението си така, че да отговаря на личността на пациента
Лечението на пациента е по -лесно, ако разбирате личността му и адаптирате лечението си към него. Това е така, защото начина, по който всеки пациент приема и подхожда към лечението, се различава. Има четири различни личностни черти, които могат да повлияят на начина, по който човек подхожда към лечението:
- Зависим: Човек, който се чувства зависим от другите, ще очаква помощ и вероятно дори пълно възстановяване. Те често ще се съобразяват, но може да не предприемат действия сами.
- Histrionic: Човек, който има историческа личност, може да бъде по -драматичен в начина, по който се представя. Те могат да преувеличат симптомите си, за да потърсят внимание.
- Антисоциални: Тези пациенти могат да устоят на лечението и да проявят презрение към своя медицински екип.
- Параноик: Параноичните пациенти могат да се противопоставят на лечението, защото нямат доверие на лекаря или се съмняват в това, което им се казва.
Стъпка 5. Никога не лъжете пациента, за да постигнете съответствие
Лъжата може да изглежда като добър вариант, когато пациентът откаже да се съобрази, но това ще влоши нещата в дългосрочен план. Примерите включват скриване на лекарства в храната на пациента, обещание да не ги ограничавате и след това да го направите, или обещаване на награда, но не и доставка. Това ще накара пациента да ви се довери и да ви се противопостави по -силно в бъдеще.
- Когато пациентът почувства, че може да се довери на своите доставчици на психично здраве, е по -вероятно да има успешен резултат от лечението.
- Изключение от това е, че ако планът за лечение на пациента предполага следване заедно със заблуда, която изпитва, трябва да излъжете, когато е подходящо, за да избегнете поставянето под въпрос заблудата.
Стъпка 6. Лекувайте психиатрични пациенти, както и всеки друг пациент
За съжаление съществуват пристрастия спрямо психиатричните пациенти, особено тези, които си навредят. Това може да попречи на пациентите да получат необходимите грижи, за да се възстановят от състоянията си. В някои случаи пациентите се изписват по -рано, отколкото би трябвало, поради негативното възприятие от страна на персонала.
Стъпка 7. Съхранявайте подробна документация
Добрите записи са от съществено значение за осигуряването на отлична грижа. Всеки полагащ грижи трябва да документира диагнозата на пациента, лечението и свързаната с него информация, като например повторение на симптомите. Това гарантира, че екипът за лечение на пациента знае пълната им медицинска история, така че да може да се осигури персонализирана грижа.
Освен това добрата документация защитава вас и другия персонал в случай на иск за нарушение
Стъпка 8. Включете роднините на пациента в лечението им, когато е възможно
В някои случаи може да не успеете да включите роднини поради законите на HIPPA. Въпреки това, когато е възможно, поканете роднини да участват в лечението на пациента. Това ще подобри резултата на пациента, особено след като се прибере вкъщи.
- Поканете ги на специална семейна терапия.
- Ако е позволено, покажете им плана за лечение на пациента.
Метод 3 от 4: Справяне с агресивното поведение
Стъпка 1. Проверете техния план за лечение
Ако е наличен, планът за лечение на пациента трябва да очертае най-добрите практики за деескалация на тяхното състояние. Всеки е различен и има много причини, поради които пациентът може да стане агресивен. Най -добре е да се консултирате с техния план, преди да предприемете действия, ако е възможно.
В спешни ситуации, например когато пациентът или някой друг е изложен на риск, може да нямате време да се консултирате с техния план за лечение
Стъпка 2. Преместете пациента в спокойна, уединена среда
Това може да е тяхната лична стая или специално място в съоръжението за тази цел. Това ще им даде време да се успокоят сами.
Това работи по -добре за пациенти, които са претоварени
Стъпка 3. Премахнете или скрийте всички обекти, които могат да бъдат използвани за нараняване
Правете всичко възможно, за да защитите себе си, други пациенти и агресивния човек. Първо премахнете най -опасните предмети и не оставяйте нищо, което те могат да хвърлят или размахват.
Стъпка 4. Признайте чувствата им, за да започнете диалог
Не спорете с човека и не се опитвайте да обяснявате защо чувствата му не са валидни. Това просто ще ги разстрои още повече и ще влоши положението.
- Кажете: „Мога да кажа, че сте разстроени. Кажи ми какво мога да направя, за да се почувстваш по -добре."
- Не казвайте: „Няма причина да се ядосвате“.
Стъпка 5. Не отправяйте заплахи
Изкушаващо е да кажете на човека, че нещата ще се влошат за него, ако не се успокоят, но това често е неефективно. В много случаи това кара пациента да стане по -агресивен. Заплахите могат да варират от извършване на пациента, удължаване на лечението, обаждане в полицията или други нежелани „наказания“. Вместо това предлагайте помощ.
Избягвайте изказвания като „Ако не спрете да крещите, ще се обадя в полицията“или „На път сте да добавите още две седмици към престоя си тук“. Вместо това можете да кажете: „Мога да кажа, че сте ядосани и искам да ви помогна да разрешите тези чувства. Тук съм, за да ви помогна."
Стъпка 6. Прилагайте лекарства, за да успокоите индивида, ако е необходимо
Понякога пациентът няма да се успокои без намеса. В този случай може да се наложи да ги лекувате. Най -добре е да се опитате да приложите лекарството, без да ги ограничавате.
Най -често тези лекарства ще се състоят от антипсихотици или бензодиазепини
Стъпка 7. Използвайте физически ограничения само когато е необходимо
Това обикновено е запазено за болнична обстановка с обучени лица. Сдържането на човек често е последна мярка, позволявайки на медицинския персонал да прилага лекарства, които ще успокоят пациента.
Опасно е да сдържате човек, който действа, така че бъдете внимателни
Метод 4 от 4: Справяне с психичното заболяване на член на семейството
Стъпка 1. Научете за тяхното заболяване
Прочетете за болестта онлайн или в книги. Когато е подходящо, говорете с техния лекар, за да разберете уникалния опит на члена на вашето семейство. Също така е добра идея да поговорите с тях за това, ако им е удобно да споделят.
Можете да намерите ресурси онлайн, в местната библиотека или в местната книжарница
Стъпка 2. Подкрепете усилията им за възстановяване
Кажете им, че сте до тях и искате те да отделят време, за да се подобрят. В някои случаи те могат да се справят или да се справят със симптомите си през целия си живот, с чести рецидиви. Кажете им, че вие ще бъдете до тях.
- Говорете с техния лекар и/или социален работник, когато е подходящо.
- Кажете на любимия човек, че бихте искали да помогнете с неговия план за лечение, ако се чувства комфортно. Можете да кажете: „Обичам те и искам да се чувстваш по -добре. Ако се чувствате комфортно, ще се радвам да прочета вашия план за лечение и да помогна с каквото мога."
Стъпка 3. Говорете в изявленията „аз“, когато обсъждате проблеми във връзката
Вероятно ще е необходимо понякога да се сблъсквате с проблеми. Когато трябва да решите проблем, винаги го рамкирайте с помощта на „I“, а не на „вие“. Това прави вашите коментари за вас, а не за тях.
- Например: „Чувствам се застрашен, когато хвърляш неща в разочарование. Ще се почувствам по -сигурен, ако работите с вашия терапевт, за да намалите тези желания."
- Не казвайте: „Винаги хвърляш неща и ме плашиш! Трябва да спреш!”
Стъпка 4. Управлявайте очакванията си за възстановяване на човека
Много пациенти прекарват целия си живот, управлявайки болестта си. Дори и при лечение, те все още могат да получат симптоми. Не ги принуждавайте да „действат нормално“или да поемат отговорности. Това може да причини конфликт в отношенията, да доведе до провал или още по -лошо, и двете.
Стъпка 5. Присъединете се към група за поддръжка
Споделянето на вашия опит с хора в подобна ситуация може да ви помогне да се справите по -добре. Те не само ще ви изслушат, но и ще получат полезни съвети. Може също да успеете да научите повече за състоянието на любимия човек.
- Попитайте лекаря или лечебното заведение за препоръка.
- Обадете се в местни центрове за психично здраве, за да потърсите групи или потърсете онлайн.
- Например, може да се присъедините към местна глава на Националния алианс по психични заболявания (NAMI).
- Ако е възможно, намерете отворена група за подкрепа, в която вие и вашият любим човек можете да присъствате заедно.
Помощ при разговор с пациенти
Начини за комуникация с психиатричен пациент
