Доверието може да бъде най -важният фактор за успешните отношения. Човек се доверява на друг, когато почувства, че може да бъде уязвим и всичко ще бъде наред. Можете да изградите доверие във взаимоотношенията си, ако сте готови да положите усилия. Изграждането на доверие изисква поемане на ангажимент за надеждно поведение.
Стъпки
Метод 1 от 4: Да бъдеш надежден
Стъпка 1. Направете това, което казвате
Една от най -важните стъпки в изграждането на основа на доверие е да направите това, което казвате, че ще направите. Дори и да е малко нещо, отмяната или неспазването ще доведе до фрактури на линията на косата във вашата надеждност.
Въпреки че от време на време провалът може да изглежда като голяма работа; повтарящите се неуспехи могат да се добавят. С течение на времето хората в живота ви могат да ви видят като по -малко надеждни
Стъпка 2. Изпълнете обещанията си
Доверието изисква хората да вярват, че ще бъдете надеждни в дългосрочен план. Следователно, когато обещаете на някого, трябва да го спазите.
- Ако наистина не можете да спазите обещанието, което сте дали, обяснете лице в лице защо не можете да направите това, което сте казали.
- Особено ако обещанието ви е голямо, обяснение може да не е достатъчно. Може да се наложи да дадете ново обещание, за да го изпълните на този човек. Не забравяйте да спазите това ново обещание, независимо от всичко!
- Не омаловажавайте първоначалното обещание. Колкото и малко и незначително да изглежда едно обещание, осъзнайте, че другият човек може да му придаде голямо значение. Всяка липса на проследяване може да бъде изключително разочароваща.
Стъпка 3. Бъдете последователни
Важна част от дефиницията за надеждност се изпълнява с думата ви многократно за продължителен период. По дефиниция някой надежден е човек, на когото почти винаги можете да разчитате.
Имайте предвид, че това, което казвате само веднъж или два пъти, няма да изгради солидната основа на доверие във вашите взаимоотношения, което искате
Метод 2 от 4: Да бъдеш честен
Стъпка 1. Кажете истината, доколкото можете
Въпреки че има някои ситуации, в които изричането на цялата истина, както виждате, може да не е най -етичният избор, в повечето случаи честността наистина е най -добрата политика.
- Може би най -важното време да кажете истината е, когато ще се възползвате от лъжата. Ако можете да бъдете честни за своя сметка, вие показвате, че връзката ви с друг човек е важна. Показвате им също, че тяхното благосъстояние е по-важно от вашето.
- Например, представете си, че вашият приятел ви заема книга и вие я разливате с кафе. Може да се каже, че сте загубили книгата. Или можете да опитате да намерите друго копие и да се преструвате, че нищо не се е случило. Но е важно да кажете на приятеля си какво наистина се е случило. Повредената книга може да не е голяма работа, но рискът истината да излезе наяве (или рискът вашият приятел да възприеме лъжата) ще наруши доверието.
Стъпка 2. Ако лъжете, признайте го
Понякога се чувства неизбежно да лъжеш. Понякога това се случва дори без да се замисля. Ако наистина лъжете някого, най -добре е да признаете лъжата си възможно най -скоро. След това обяснете мотивите си и бъдете искрени за угризенията си.
Ако те хванат, не го отричай. Това е просто поредната лъжа и тя допълнително ще подкопае доверието
Стъпка 3. Говорете от сърце
Когато ви се прииска да излъжете някого, или да пощадите чувствата му, или да се пощадите от неговия неблагоприятен отговор, намерете опорна точка, върху която да се съсредоточите. Изберете нещо добро за този човек и подчертайте това в комуникацията си.
- Говорете с тази котва на добротата, вместо да преигравате лошите новини, които трябва да предадете.
- Не забравяйте да предложите желанието си да слушате. Може да бъде полезно да предложите фрази като „Струва ми се“или „Вярвам в това“, подчертавайки, че това е вашето възприятие за истината. Това показва, че сте отворени за други гледни точки и може да ви помогне да запазите доверителните отношения.
- Ето пример: Ако трябва да кажете на приятел, че е направила грешка, обяснете какво се е объркало на неутрален и неосъждащ език. Съсредоточете се върху нейните силни страни, нейната стойност за вас като приятел и, ако е възможно, как тя може да изкупи ситуацията. След това поискайте нейната страна на историята и слушайте внимателно. Но не й казвайте, че всичко е наред, ако всъщност не е така.
- Разговорът може да протече по следния начин: „Берил, вярвам, че си допуснала значителна грешка в нашия доклад. Виждам, че си била подложена на голям стрес с този нов проект. Знам, че грешката не отразява таланта ти или Но мисля, че трябва незабавно да кажем на клиента и да му предложим нов доклад."
Стъпка 4. Изразете чувствата си
Хората, които предават само твърди факти, изглеждат студени и далечни. Това не насърчава доверието.
Може би си мислите, че е по -лесно просто да изречете фактите, както са се случили, според вас. Но без слой състрадание и разбиране хората може да си помислят, че се наслаждавате на страданието на друг човек
Метод 3 от 4: Да бъдеш отворен
Стъпка 1. Информация за доброволци
Когато се появи възможност да бъдете неясни, помислете дали би било по -точно да предоставите повече информация. Често е добра идея да предоставите доброволно информация, за да покажете, че не укривате информация. Ето един пример:
- В нова връзка „един на един“един партньор може да попита другия: „Как мина денят ти?“Отговорът може да бъде: "Всичко беше наред." Това не изгражда доверие, защото не сте споделили никаква реална информация.
- А сега си представете друг отговор на въпроса: „Е, днес имах среща с лекар. Мислех, че ще е рутина, но лекарят подозира, че може да имам шум в сърцето. Тя каза, че няма окончателна информация, но иска да дойда за още тестове следващата седмица. Не знам дали трябва да се притеснявам за това. "Този отговор предполага откритост и изгражда доверие.
- В този случай вашият нов партньор би бил разстроен, ако не знае за новините на лекаря, въпреки че все още не сте сигурни в резултатите. Пропускът би навредил на близостта на връзката. Това е така, защото може да се притеснявате за теста цяла седмица, но вашият партньор няма да знае защо сте разтревожени. Той или тя вероятно също би искал да знае, в случай че има нещо, което могат да направят, за да ви помогнат.
Стъпка 2. Не пропускайте важни подробности
Основната причина, поради която е най -добре да не пропускате важни подробности, е, че е трудно да останете последователни в това, което споделяте. Хората ще започнат да забелязват противоречия във вашите истории и вие ще загубите доверие, дори ако пропускате само малко.
Ако наистина искате да изградите доверие, кажете на хората неща, от които се нуждаят или искат да знаят
Стъпка 3. Ако все пак имате неща, които все още не сте готови да споделите, кажете го
Не трябва да се отказвате от най -личните си чувства и тайни, само за да изградите доверие. Не забравяйте, че всеки чувства, че има право да контролира личната си информация. Ключът към доверие, като същевременно запазвате поверителността си, е да направите границите си ясни.
Например, може да кажете на някого: "В момента не съм готов да споделя чувствата си към това. Но обещавам, че няма за какво да се притеснявате." Това дава на вашия слушател шанс да докаже, че той или тя е разбиращ и търпелив. Най -важното е, че също така дава на вашия слушател чувство за сигурност. Това е по -добър избор, отколкото да бъдете неясни или нечестни, да избягвате да говорите за нещо лично
Метод 4 от 4: Показване на вашата почтеност
Стъпка 1. Пазете тайните, разказани ви
Никога не разказвайте нечия история, ако този човек не би искал тя да бъде разказана. Това е предателство на доверието.
Тенденцията е да оставите нещата да се изплъзнат, когато сте под напрежение, уморени или не мислите ясно. Ако това се случи, признайте го бързо и се извинете. По този начин човекът няма да разбере от някой друг, че сте споделили личната му информация. Той също така ви дава възможност да помогнете за свеждане до минимум на всякакви щети, които може да сте причинили
Стъпка 2. Покажете лоялност
Лоялността се отнася до вашата готовност да защитавате другите и да бъдете на тяхна страна. Това важи както в тяхно присъствие, така и най -важното - в тяхно отсъствие.
- Доверието става солидно, когато човек знае, че има вашата лоялност. Можете също така да изградите доверие, като поставите интереса на друг човек или отношенията си с този човек пред собствените си.
- Например, можете да изградите доверие с колегата си, като останете след работа, за да помогнете с проект, дори ако няма да получите кредит за работата.
Стъпка 3. Дръжте чувствата си под контрол
Можете да спечелите уважението и възхищението на другите, като управлявате емоциите си. Трудно е да се вярва на някой, чиито емоции са непредсказуеми или нестабилни.
- Проучване на ръководители на Fortune 500 установи, че тези, които регулират и по подходящ начин изразяват емоции, са по -склонни да спечелят доверие, отколкото тези, които не го правят.
- Например, опитайте се да не взривявате хората, когато правят малки грешки. Това ще намали доверието им към вас.
- Ако се чувствате обзети от емоции, имайте предвид сигналите, които изпращате. Опитайте се да намалите тези сигнали. Стиснете юмруци, отпуснете челюстта и освободете напрежението в мускулите.
- Фокусирането върху дишането ви може да ви помогне да управлявате емоциите си. Опитайте се да съсредоточите вниманието си върху усещането за дъх. Не е нужно да мислите за дъха или да се опитвате да го промените, просто изпитайте усещането. Ако забележите, че се разсейвате, внимателно пренасочете мислите си обратно към дишането си.
- Ако се научите да управлявате емоциите си, хората в живота ви ще почувстват, че могат да предскажат как ще действате. Те ще ви възприемат като емоционално надеждни, допълнително задълбочаващи доверието.
Стъпка 4. Избягвайте насилствено поведение
Някои поведения сериозно ще подкопаят доверието и трябва да се избягват. Следните действия ще подкопаят доверието:
- Унижение или унижение на партньора ви
- Изолирайте се от другите
- Заплашване на други или физическо нараняване на другите
- Напълно избягвайте злоупотребите. Ако направите грешката да малтретирате другите по един от тези начини, незабавно се извинете. Обещайте да се справите по -добре и изпълнете това обещание с течение на времето.
Стъпка 5. Използвайте уверена комуникация
Вместо да се занимавате с обидно или агресивно поведение, опитайте се да възприемете асертивен стил на общуване. Това означава директно и с уважение да изразявате вашите нужди, като същевременно отговаряте на нуждите и мнението на другите.
- Асертивната комуникация включва да казвате „не“, когато не искате да правите нещо, а също така включва управление на емоциите си.
- Това означава да споделяте чувствата и мненията си открито и по начин, който не омаловажава или тормози.
- Например, представете си, че вашият съсед пуска музика твърде силно. Агресивен подход би бил да отидете до къщата му и да извикате: "Изключете рекета или ще викам ченгетата, глупак!" Асертивен подход би бил да почука на вратата му и спокойно да каже: "Хей, вече е късно и трябва скоро да си лягам. Бихте ли намалили малко музиката си?" Това позволява на съседа ви да разбере, че причинява проблем, без да бъде обиден или заплашен.
Стъпка 6. Ангажирайте се да промените поведението си, когато е подходящо
Ако измамите някого или по друг начин нарушите доверието, обещайте да промените поведението си в бъдеще и се ангажирайте да го направите. Не забравяйте, че трябва да спазвате това обещание последователно с течение на времето, за да възвърнете доверието.
- Само едно обещание само ще възстанови доверието в краткосрочен план.
- Самото извинение няма никакъв ефект върху дългосрочното доверие.
Съвети
- Самоизмамата все още е за лъжа. Може би сте се убедили, че нещо, което сте направили или казали, е честно. Но обективен наблюдател на ситуацията може да види точно обратното. Виждането на реалността такава, каквато бихте искали тя да бъде, няма да отчете как другите виждат предприетите действия или изречените думи. Ако другите възприемат вашите думи или действия като ненадеждни, доверието ще бъде прекъснато.
- Спри да лъжеш. Ако лъжете веднъж, ще трябва да запомните историята си или да излъжете отново. Ако продължавате да лъжете, хората ще започнат да забелязват.
- Ако се опитвате да изградите доверие като бизнес или организация, занимаващи се с чувствителна информация, потърсете в поддържането на поверителност.
Предупреждения
- Подлите действия разрушават доверието. Ако се промъквате по някаква причина, попитайте се какво се надявате да спечелите, ако действате по този начин. Освен това се запитайте дали обичате да се държите по този начин. Вероятно не ви харесва много. Ако сте се убедили, че това е единственият начин да се свържете с другите, тогава може да е време да развиете социалните си умения.
- В някои случаи нарушителите на доверие може да страдат от психично разстройство, неконтролиран гняв или други свързани проблеми. В такъв случай може да се наложи да посетят терапевт, за да получат подходяща помощ.
