Освен физическата, социалната и емоционалната борба, свързана със зависимостта, хората, страдащи от злоупотреба с вещества, са по -склонни да правят грешки, да намалят общата производителност и да създадат опасна работна среда. Според проучване от 2012 г. над 70% от наркоманите и алкохолиците в САЩ имат поне една работа. Ако подозирате, че някой, с когото работите, е за злоупотреба с вещества, можете да работите, за да идентифицирате този проблем, като разпознаете промените в тяхното представяне, забележите социални или физически промени и се справите с подозренията ви по продуктивен начин. Надяваме се, че по този начин можете да получите нужната помощ от вашия служител или колега.
Стъпки
Метод 1 от 3: Наблюдение на промените в производителността
Стъпка 1. Обърнете внимание на промяна в забавянето или посещаемостта
Доказано е, че наркоманите и алкохолиците пропускат 10 дни работа за всеки ден, пропуснат от други служители. Често първият сигнал, че нещо не е наред, е честото забавяне (особено след обяд) и отсъствие от работа.
Опитайте да водите дневник или да запишете в календара си
Стъпка 2. Разпознайте непоследователното изпълнение
Един от проблемите с употребата на наркотици и зависимостта е, че създава непредсказуемо функционално махало. Един ден човек може да изпълнява добре работата си. Друг ден може и да не успеят. Като цяло човек, страдащ от злоупотреба с вещества и зависимост, ще направи повече грешки от този, който е трезвен. Внимавайте за несъответствия, като внезапно отпускане или подобряване на производителността, както и склонност към грешки.
- Например, да кажем, че през повечето дни служителят може да изнесе страхотна презентация, но от време на време те изглеждат прекалено забравими, тромави и неспособни да се представят.
- Отбележете това. Запишете датата и няколко подробности, но се стремете да запазите целта си.
- Бъдете нащрек и за късни проекти или заявки за разширения в последната минута.
Стъпка 3. Изпитвайте свръхреакция на критиката
Хората, страдащи от злоупотреба с вещества, са склонни да бъдат емоционално чувствителни и изключително защитни. Забележете как даден човек реагира на нормалната критика. Ако изглежда прекалено реагират или може би дори стават параноични, може да има проблем.
- Да предположим, че се обръщате към служител с някои основни бележки за работата му, като например някои промени, които искате да направят в имейл. Ако те станат забележимо ядосани, взривят се или нахлуват, това може да е отрицателен знак.
- Това е особено вярно, ако това е различно от начина, по който са реагирали преди, и ако този вид поведение се случва няколко пъти.
- Още веднъж обективно запишете датата и някои подробности за този тип среща.
Стъпка 4. Забележете оттегляне от отговорност
Хората, страдащи от злоупотреба с вещества (особено на по -късните етапи), ще се опитат да се оттеглят от всякакви дейности, които не включват наркотици/пиене. Забележете, ако дадено лице започне да избягва отговорност, не се справя с нови задачи или по друг начин оставя нормалните си задачи да се плъзгат.
- Обърнете внимание, ако трябва непрекъснато да напомняте на служител да изпълнява прости задачи, като например да изпраща седмичен бюлетин.
- Забележете дали други служители изглежда поемат задачи, които обикновено се изпълняват от въпросния служител, като например общуване с клиенти или водене на срещи.
- Наблюдавайте дали използват много оправдания или обвиняват другите за собствените си грешки или недостатъци.
Метод 2 от 3: Забелязване на социални или физически промени
Стъпка 1. Забележете промени в настроението или промени в отношението
В допълнение към това, което наркотиците и алкохолът могат да причинят на тялото ви, те също пораждат емоциите ви. Обърнете внимание на всякакви промени в настроението (ядосване или тъга от нищото) или промени в отношението (като например внезапна мания). Ако те се случват много често, може да има проблем.
- Ако служител дойде на работа с ядосано отношение, но се промени в изключително оптимистично настроение (като натискане на превключвател), обърнете внимание на това.
- Обърнете внимание на всякакви значителни промени в настроението, когато служителят се върне от обяд.
- Ако служител може да премине от смях до плач или весел, за да се разстрои с много малко стимули, отбележете и това.
Стъпка 2. Отбележете оттеглянето им от социалните контакти
В пристъпите на пристрастяване индивидът ще започне да прекъсва връзките с хората около себе си. Независимо дали става въпрос за работни контакти, социални познати или и двете, забележете, когато индивид изглежда се отдалечава от околните и се оттегля от социалния свят.
- Забележете тяхното отсъствие на социални функции и работни партии.
- Забележете, когато те вече не поддържат връзка с клиенти или колеги.
- Потърсете грубо поведение към хората, с които са общували.
Стъпка 3. Разпознайте защитните нагласи по темата за пристрастяването
Когато човек изпитва зависимост, той прави постоянна умствена гимнастика, за да оправдае поведението си пред себе си. Като такива, те са особено остри и отбранителни по темата за пристрастяването (дори когато въпросният наркоман не са те самите). Внимавайте за тези отбранителни нагласи; те могат да бъдат лош знак.
Ако субектът на зависимост ги кара да се потят, да се напрягат или да се ядосат, това може да е знак за отбрана
Стъпка 4. Погледнете внимателно очите на индивида
Начинът, по който изглеждат очите на човек, понякога може да сигнализира за интоксикация. Кървави очи, стъклени/нефокусирани очи, големи или стеснени зеници и тежки торбички под очите могат да бъдат показателни за интоксикация или честа употреба на наркотици.
Плачът, болестта или някои лекарства също могат да повлияят на външния вид на очите на някого
Стъпка 5. Обърнете внимание на нестабилността
И опиянението, и оттеглянето могат да причинят забележима „нестабилност“у човек. Ако дадено лице се тресе, трепере или се изпотява, може да изпитва отнемане на наркотици или алкохол. Ако те не могат да ходят прави или изглеждат тромави, индивидът може да бъде опиянен от алкохол, опиати или други депресиращи лекарства.
Стъпка 6. Запишете честотата на малки наранявания или злополуки
Докато изпитват пристрастяване и чести опиянения, хората са склонни към инциденти и наранявания. По -вероятно е да счупят нещата и да посетят болницата. Ако подозирате злоупотреба с вещества при някой, с когото работите, обърнете внимание колко често се случват злополуки и наранявания.
- Забележете дали колега обикновено има превръзки или се оплаква от заболяване.
- Забележете дали посещават лекаря/болницата няколко пъти в рамките на един месец или веднъж месечно в продължение на няколко последователни месеца.
- Многобройни здравословни проблеми могат да доведат до посещения на лекар/болница, затова направете всичко възможно да зачитате личния живот на индивида.
Метод 3 от 3: Да се справите с подозренията си по продуктивен начин
Стъпка 1. Избягвайте ненужно любопитство или клюки
Понякога подозренията са точно такива. Обвиненията или разпространението на клюки обаче могат сериозно да навредят на репутацията на човек (дори ако информацията се окаже невярна).
- Освен ако не сте станали свидетели на няколко от горните симптоми, може да искате да запазите подозренията си за себе си.
- Има много причини, поради които очите на някого могат да бъдат зачервени, или защо те са били държани за себе си.
- Дори и да сте 100% сигурни в употребата на наркотици на човек, клюките не са продуктивен начин да се справите с притесненията си.
Стъпка 2. Документирайте знаците
Ако смятате, че служител или колега употребява наркотици или алкохол, трябва да обърнете внимание на тяхното поведение и да документирате всички признаци. Всеки път, когато забележите един или повече от горните симптоми, отбележете датата, няколко подробности и всички последствия (като загубен клиент или посещение в болница). Стремете се вашите нотации да бъдат възможно най -обективни.
- Можете да напишете „11/1 - късно за работа“или „11/6 - лоши презентационни умения, изтъркан външен вид“.
- Фокусирайте се само върху работата. По -късно, ако трябва да предупредите ръководството или самия човек, можете да включите по -лично поведение. По този начин вашите действия не се приемат като лична атака въз основа на подозрение.
Стъпка 3. Конфронтирайте се с човека
Първата активна стъпка, която трябва да направите, е просто да говорите с човека. Уверете се, че това идва от място на съпричастност. Независимо дали сте колега или авторитет, приближаването до този човек със заплахи за наказание няма да работи. Кажете им, че сте на тяхна страна и че действията им засягат колегите им. Бъдете готови те да се защитят или дори да се опитат да манипулират ситуацията.
- Помолете ги да дойдат в лично пространство, където можете да говорите, вероятно дори извън работа.
- Можете да кажете: „Мисля, че нещо се случва с вас и се надявам да можем да поговорим за това.“
- Можете да кажете: „Тревожа се за теб. Мисля, че имате проблем с наркотиците/алкохола и бих искал да ви помогна, ако мога."
- Ако те го отричат, може да искате да предложите някакво „доказателство“от вашата документация.
- Например, можете да кажете: „През септември закъсняхте за работа 12 пъти, а през октомври - 8 пъти. През октомври два пъти сте посещавали лекаря. Освен това през цялото време изглеждате треперещи и изглеждате сякаш сте отслабнали. Ако не са наркотици/алкохол, можете ли да споделите какво се случва?”
- Като решение предложите да се обърнат за помощ към Програмата за подпомагане на служителите на компанията (EAP).
- Кажете им, че ще говорите с шефа си, ако тяхното представяне не се подобри, но им дайте шанс първо да отстранят проблема.
Стъпка 4. Говорете с шефа си, ако човекът не се подобри
Ако се чувствате сигурни, че вашият колега има проблем и не изглежда, че се подобряват, може би е време да обсъдите това с шефа си. Вие ще искате да съберете и организирате дневника си от признаци и симптоми, за да представите възможно най -много информация.
- В идеалния случай вече ще сте се опитали да говорите директно с човека.
- Уговорете среща, за да говорите насаме с шефа си.
- Може да кажете: „Вярвам, че Табата има проблем с наркотиците и алкохола. От известно време забелязвам симптоми и вярвам, че тя се нуждае от помощ."
Стъпка 5. Говорете с някой в HR
Друг вариант е да говорите с някой от отдела за човешки отношения на вашата компания. Представител на човешките ресурси трябва да може да очертае стратегия, която е в съответствие с политиките на вашата компания. За пореден път трябва да носите всички събрани от вас данни.
