Не винаги е лесно да останете спокойни, когато сте получател на критика, била тя конструктивна или разрушителна. Когато ви критикуват, може да се почувствате смутени или неразбрани. Или може дори да се разстроите, че друг човек ви съди. Без значение как се чувствате, трябва да запазите самообладание и да приемете обратната връзка каквато е - мнението на друг човек и нищо повече. За щастие има някои техники, които да ви помогнат да приемете критиката и да останете спокойни.
Стъпки
Метод 1 от 3: Контролиране на отговора ви на критика
Стъпка 1. Избягвайте неасертивен отговор
Осъзнаването на неасертивния ви отговор на критика е важно, тъй като това поведение вероятно не е приемливо, точно както насилственият отговор е неприемлив. Ако забележите някое от тези поведения след критики, направете пауза, отстранете се от ситуацията, ако е възможно, и се успокойте, докато отговорите ви спрат.
- Ставайки отбранителен
- Теглене
- Вътрешен гняв и преглъщане на критиките
- Изключвам
- Отмъщение с гняв или вина
Стъпка 2. Отговорете категорично
В идеалния случай ще реагирате асертивно на критика, възможно най -балансирания отговор, което означава, че можете да правите разлика между конструктивна и разрушителна критика и да реагирате по подходящ начин. Вместо да се защитавате, да обвинявате, да крещите на другия човек или да върнете вината обратно към тях, вие приемате критиката за това, което е и продължавате без никакви негативни чувства.
- Отговорът категорично не означава, че сте съгласни с критиката. По -скоро това означава, че нямате емоционална привързаност към критиката и реагирате адекватно.
- Ако критиката е конструктивна и валидна, вашият категоричен отговор може просто да приемете критиката или да я приемете и открито да се съгласите с другия човек, което показва самочувствие и готовност да промените поведението си.
- Друг категоричен отговор е да попитате „защо казваш това?“по ненавинителен начин. Това показва истински интерес към техния мисловен процес и как сте приети.
- Може също да не се съгласите и да кажете: „Не, не винаги забравям да изпразня кошчето, въпреки че понякога забравям. Не винаги обаче. " Това показва, че вие поемате отговорност за действията си, но не и обширни обобщения.
Стъпка 3. Съгласете се с всичко, част или нищо
Не сте задължени да приемате критика. Може обаче да откриете, че в казаното има ядро истина, всъщност може да се съгласите с всичко казано или с нищо от това. Докато сте честни със себе си относно съдържанието на критиката, това са напълно легитимни отговори.
Стъпка 4. Слушайте и задавайте въпроси
Слушайте какво казва другият човек - може да ви предложи прозрение или гледна точка, които не сте обмисляли. Обърнете внимание на това, което казват, а не на тона на гласа им и не ги настройвайте, защото ви е неудобно да бъдете критикувани. След като са говорили, задайте последващи въпроси, за да изясните всички въпроси, които може да ви объркат. Това показва, че сте се вслушали сериозно и обмисляте казаното.
Уверете се, че вашите въпроси не са антагонистични или предназначени да докажат, че ораторът греши
Стъпка 5. Не го приемайте лично
Обикновено критиката е конструктивна и няма за цел да навреди на получателя. Не приемайте критиката лично - това не е атака с характер. Вместо това разберете, че вероятно се отнася до конкретно действие или поведение или ваше и не отразява на вас като на човек.
- Една страхотна техника е да търсите положителното. Независимо дали критиката е валидна или не, винаги може да се намери нещо положително. Кажете, че шефът ви критикува, че не подреждате файловете по начин, който според тях има смисъл. Разбира се, като чуете това може да се почувствате гнило, но вместо да го приемате лично, потърсете положителното - ще развиете още по -добра система за архивиране, която универсално ще работи за всички.
- Друг добър начин да не приемате критиката лично е да превърнете месото на критиката в език „ако“. Запитайте се какъв е основният смисъл на критиката. След това попитайте „ако“това беше вярно, например, ако беше вярно, че винаги закъснявахте, как бихте могли да подобрите ситуацията? Това ви позволява емоционално да се дистанцирате от критиката и да се заемете с реалния проблем, ако има такъв.
Метод 2 от 3: Израстване от критиката
Стъпка 1. Обобщете критиката
Не се фокусирайте върху тона, с който ви се говори, или дори върху всичко, което е казано. Вместо това се опитайте да обобщите основните точки на критиката. Към какво са се стремили в крайна сметка? Резонират ли ви някои от тези точки, след като ги сведете до най -основните им части? Обобщаването на критиката ви позволява да реагирате спокойно, като същевременно гарантирате, че сте чули всичко, което е казано.
Стъпка 2. Разрешете проблема и коригирайте недоразуменията
Когато получите критика, трябва да разрешите проблема, като признаете, че е имало неразбиране, съгласие изцяло с другия човек или несъгласие и търсене на някакъв компромис. Каквото и да правите, останете спокойни и не се преструвайте, че разговорът никога не се е случвал. Изправете се срещу критиката, без емоции, и я оставете зад гърба си.
Един често срещан метод да останете хладни, когато бъдете критикувани, е да признаете истинските твърдения, които са направени, и да коригирате или изясните невярна информация. Това показва, че сте ангажирани в разговора, слушате и поемате собствеността за това, което носите отговорност
Стъпка 3. Не позволявайте на критиката да ви спре
Критиката е инструмент, предназначен да помогне на човек да промени поведението или действието си и нищо повече. Ако ви критикуват, нормално е да се чувствате неудобно или дори ядосано или объркано. Но не позволявайте да ви спре. Това е гледната точка на един човек, правилна или грешна, и нищо повече. Вземете каквото можете от него, научете какво можете и продължете.
Стъпка 4. Признайте, когато грешите
Ако сте критикувани и вярвате, че другият човек е прав, кажете го. Кажете им, че сте ги изслушали, чули, обработили казаното от тях и сте поели собствеността върху грешката си. Това е невероятно ефективен метод за поддържане на хладнокръвие при критики, както и за деескалация на всякакви емоции.
Не е нужно да се съгласявате с всичко, което казват. Може би си мислите, че грешите само по една точка - кажете така
Стъпка 5. Третирайте го като учебен опит
Получаването на критика може да се почувства ужасно, а понякога може да доведе до чувство на съмнение в себе си. Отнасяйте се обаче към критиката като към възможност за растеж и като учене. Поддържайте самочувствието си и гледайте на ситуацията като възможност да се поучите от грешките си. Критиката, когато е конструктивна, се има предвид като полезен инструмент, а не при атака и трябва да се третира като положително учене.
Не винаги е лесно да се отделите от дадена ситуация, за да намерите положителното. Преди да реагирате, отстъпете назад, успокойте се и се опитайте да оцените обективно ситуацията. Това би трябвало да ви помогне да го видите в по -положителна светлина
Метод 3 от 3: Разглеждане на източника
Стъпка 1. Помислете кой ви е критикувал
Този човек има ли значение за вас? Приятели ли са, член на семейството, колега, работодател, член на духовенството или професор? Те имат ли някакъв вид власт над вас? Решете, ако смятате, че този човек е в правилната позиция да ви предложи критика. Ако не вярвате, че са такива, останете спокойни, благодарете им за мнението и се отдалечете.
Ако другият човек все пак заема авторитетна позиция над вас, може да бъдете поставени в положение да се наложи да се съгласите или поне да не сте несъгласни с тях
Стъпка 2. Задайте граници
Може да имате човек в живота си, който да ви омаловажава или редовно да ви критикува. Те не предлагат конструктивна обратна връзка, но се опитват да премахнат вашето самочувствие. Този човек е токсичен за вас и вероятно не ви казва нищо полезно. Задайте граници и вземете решение за вашия отговор, ако тези граници бъдат прекрачени.
Независимо дали този човек е приятел, член на семейството или колега, имате право да избирате кой е в живота ви. Ако някой ви критикува неоснователно, може да помислите, че това не е здравословно влияние за вас
Стъпка 3. Поставете се на тяхно място
Опитайте се да си представите гледната точка на другия човек и да усетите защо може да възприеме вашите действия или поведение такива, каквито имат. Работят ли в друга част на компанията, взаимодействат само с вас по телефона? Или може би винаги карат превозното средство веднага след вас и винаги го виждат мръсно. Все още може да не сте съгласни с това, което имат да кажат, но опитите да си представите ситуацията от тяхна гледна точка е полезно и може да изясни недоразуменията.
