911 услуги са там, за да ни помагат в извънредни ситуации. Добра идея е да научите децата как да използват този номер, в случай че някога се нуждаят от него. Това е особено важно, когато започнат да стават независими; например когато започнат да ходят на училище сами и да останат сами вкъщи.
Стъпки
Част 1 от 3: Обясняване на 911 на вашето дете
Стъпка 1. Знайте кога е подходящият момент да научите детето си на 911
Когато детето ви се научи да се изразява с думи и прояви желание да използва телефона, е подходящият момент да обясните целта на номера 911.
Стъпка 2. Обяснете, че обаждането на 911 може да помогне при спешни случаи
Обяснете на детето си, че 911 е номерът, на който да се обадите, за да поискате помощ по време на спешен случай. За щастие, това е прост, кратък код, който децата лесно запомнят.
Стъпка 3. Разкажете на детето си за различните хора, които могат да помогнат, когато той или тя се обади на 911
Обяснете на детето си до какви услуги могат да стигнат, когато се обадят на 911. Например:
- Обяснете ролята на полицай. Кажете на детето, че полицейски служител може да помогне, ако смята, че има някаква заплаха за тяхната безопасност, като някой да нахлуе в къщата и т.н.
- Обяснете ролята на лекарите/санитарите. Кажете на детето, че лекарят или парамедиците могат да помогнат, ако някой е сериозно ранен при злополука, ако някой се разболее, припадне и т.н.
- Обяснете ролята на пожарникар. Кажете на детето си, че пожарникарите могат да дойдат в случай на пожар, наводнение или ако някой трябва да бъде спасен от опасна ситуация.
Стъпка 4. Говорете с детето си за диспечера, който ще вдигне телефона
Обяснете на детето кой е диспечерът. Това е човекът, който получава 911 обаждания от хора, които се нуждаят от помощ. Диспечерът задава въпроси, събира информация и изпраща помощ. Кажете на детето си, че не трябва да се страхува да говори с този човек.
Стъпка 5. Помогнете на детето си да разбере какво е спешен случай
Детето трябва да бъде информирано за ситуациите, в които е подходящо да се обади на 911. Тези ситуации включват:
- Когато детето види пожар, мирише на дим или се активира пожарната аларма.
- Ако детето е свидетел на престъпление или смята, че безопасността му или на някой друг е застрашена.
- Ако детето е претърпяло инцидент, при което са пострадали хора, или ако самите те са ранени.
- Ако някой е болен и се нуждае от медицинска помощ, на улицата или у дома.
- Ако детето е загубено и не знае къде е и как да се свърже с родителите си.
Стъпка 6. Помогнете на детето си да разбере кога не трябва да се обажда на 911
Важно е също така да обясните на детето си ситуациите, в които не е подходящо да се обадите на 911. Обяснете на детето си, че полицаите, лекарите и пожарникарите са много заети хора и нямат време да отговарят на повиквания, които не са сериозни. Примерите за несериозни ситуации могат да включват:
- Ако детето има избягал домашен любимец.
- Ако детето падне и надраска коляното си.
- Ако детето счупи или загуби мотора си.
Стъпка 7. Уверете се, че детето ви разбира, че обаждането на 911 е сериозно
Уведомете детето си, че трябва никога обадете се на 911 от скука или за шега. Обяснете, че в някои страни това е дори престъпление. Обяснете също, че като се обадите на 911 ненужно, те може да блокират линията за някой, който наистина се нуждае от помощ.
Стъпка 8. Помогнете на детето си да разбере, че трябва да се измъкне от ситуацията, преди да се обади на 911
Обяснете на детето, че 911 трябва да се обади от безопасно място. Обяснете на детето си, че трябва да се махне от всякакви опасни места и се уверете, че животът му не е в опасност, преди да се обадите.
- Например, ако има пожар, детето трябва да напусне къщата, преди да се обади. Ако смятат, че някой е проникнал в къщата, трябва да се опитат да излязат и да отидат при съсед, преди да се обадят.
- Има обаче и ситуации, при които детето трябва да остане точно там, където е. Например, ако някой е болен или ранен, детето трябва да остане с него. Кажете им, че диспечерът, който отговори на обаждането на 911, може да им даде информация как да помогне на болния или наранения.
Част 2 от 3: Подготовка на детето ви да се обади на 911
Стъпка 1. Уверете се, че детето ви знае какво представлява спешен случай
Говорете с детето си за възможни спешни случаи. Обяснете възможните ситуации, в които едно дете трябва да се обади на 911. Насърчете детето му да посочи всички тези ситуации.
- Задавайте въпроси като: „Какво ще правите, когато видите автомобилна катастрофа?“или „Какво бихте направили, ако бяхте сами вкъщи и видите, че мама не е добре?“"Ами ако вашият приятел падне, удари главата му и загуби съзнание?"
- Това ще помогне на детето ви да разпознае конкретните ситуации, в които може да се наложи да се обади на 911. Тази подготовка може да бъде жизненоважна, когато става въпрос за действителна спешна ситуация.
Стъпка 2. Уверете се, че детето ви знае цялата необходима информация
Детето трябва да знае своя собствен адрес, име, фамилия и имена на родители. Обяснете, че това е така, защото диспечерът ще го попита кой се обажда, каква е спешната ситуация и къде се намира, за да изпрати помощ.
- Ако някой от семейството страда от хронично заболяване и има чести проблеми, инструктирайте детето да се обади на 911, когато види определени симптоми. Напишете името на болестта или състоянието на лист хартия и се уверете, че детето знае къде да го намери.
- По този начин детето ще може да предостави тази жизненоважна информация на диспечера, което може да бъде изключително полезно след пристигането на линейката.
Стъпка 3. Научете детето си как да наблюдава заобикалящата го среда
Научете детето си как да описва обкръжението си, в случай че аварийната ситуация се случи извън дома и детето не знае къде се намира.
Научете детето си да търси признаци на стрес или различни характеристики на сградите около тях. Това ще помогне на диспечера да изпрати линейка/пожарна/полицейска кола до правилното място възможно най -бързо
Стъпка 4. Научете детето си да води спокоен разговор
Инструктирайте детето си да не изпада в паника, когато се обажда на 911. Обяснете, че трябва да говорят с диспечера възможно най -бавно и спокойно.
- Кажете им да отговорят на всички въпроси, които диспечерът може да има, за да даде възможно най -много информация.
- Кажете им да изслушат внимателно диспечера и да се опитат да следват инструкциите, които диспечерът дава възможно най -внимателно.
Стъпка 5. Обяснете на детето си, че не трябва да затваря телефона, докато диспечерът не каже, че всичко е наред
Ако детето не изчака края на разговора, може да пропусне предоставянето или получаването на жизненоважна информация, която може да повлияе на живота на някого.
Стъпка 6. Обяснете какво да направите, ако детето ви случайно се обади на 911
Ако детето ви случайно се обади на 911, обяснете му, че не трябва да затваря телефона. Кажете им, че трябва да изчакат диспечера да отговори и след това обяснете, че няма спешна ситуация.
В противен случай диспечерът може да локализира обаждането и да изпрати помощ там, където тя не е необходима, да губи ресурси и потенциално да забави помощ на някой, който наистина се нуждае от нея
Част 3 от 3: Практикуване на обаждане 911
Стъпка 1. Уверете се, че детето ви може да достигне до телефона
Имайте поне един телефон, до който детето да може лесно да достига и да има достъп през цялото време. Няма смисъл да ги учите как да се обаждат на 911, ако не могат да стигнат до телефона в случай на спешност.
Стъпка 2. Научете детето си как да отключва мобилен телефон
Уверете се, че детето ви знае как да използва мобилен телефон и как да го отключи. Научете детето си на паролата (ако имате такава) и му покажете как да стигне до клавиатурата от началния екран.
Стъпка 3. Покажете на детето си как да набира номера на телефона си
По -старите телефони (като тези в къщата на баба и дядо) може да имат кръгло набиране. Ако случаят е такъв, трябва да покажете на детето си как да се обажда от такъв телефон.
Трябва да поставите пръст на желания номер и дайлера да се завърти надясно, чак до края
Стъпка 4. Уверете се, че детето ви знае кои бутони да натисне
Обяснете на детето, че 911 означава девет-едно-едно. Никога не го наричайте деветстотин единадесет или девет и единадесет. В критична ситуация детето може да загуби време, ако очаква клавиатурата на телефона да има номер единадесет или деветдесет и едно.
На по -малките деца обяснете разликата между числата 6 и 9. Посочете, че 9 има кръг, който е отгоре като главата му, и че 6 има кръг в долната част, сякаш седи върху него
Стъпка 5. Действайте като се обадите на 911
Това е най -добрият начин децата да се учат и най -добрият начин да се оценят уменията на вашето дете. Оставете детето да изчака тона за набиране (можете да го разиграете или да пуснете звуков запис от друг телефон, за да подготвите детето за това как звучи тона)
- Оставете детето да действа, като извика 911. Първо числото 9, след това 1, а след това отново 1.
- Действайте като част от диспечера. Задавайте въпроси като кой се обажда, откъде се обаждате и защо.
- Научете детето си да говори високо. Накарайте ги да повторят информация, ако не са я казали достатъчно силно, и ги насърчете да поискат от вас (диспечера) да обясните отново, ако не са наясно с инструкциите.
Стъпка 6. Определете практическо обаждане с вашия местен диспечер на 911
Можете да уговорите среща с местен диспечер, за да се обадите на практика с детето си. Обадете се на 911 и попитайте диспечера дали е свободен да тренира с детето ви в момента или трябва да си уговори среща.
Съвети
- Практикувайте ориентация с детето си. Докато шофирате или вървите, помолете го да обясни къде се намира.
- Уверете се, че детето ви не забравя как да използва 911, като го накарате да ви го обяснява на всеки няколко месеца.
- Имайте мобилен телефон само за спешни случаи и без парола детето ви да го използва. Уверете се, че знаете къде е телефонът по всяко време, ако детето ви го използва. Уверете се, че знаят да го върнат на същото място.
