Спешен случай е всяка ситуация, която представлява непосредствена заплаха за здравето, сигурността, имуществото или околната среда на човек. Знанието как да оцените признаците, които съставляват извънредна ситуация, ще ви помогне да знаете как да се справите с нея. В допълнение, добрата подготовка за извънредна ситуация ще се изплати, когато дойде време за справяне с всяка извънредна ситуация.
Стъпки
Метод 1 от 3: Оценка на извънредната ситуация
Стъпка 1. Запазете спокойствие
Въпреки че извънредните ситуации изискват бързи действия, най -важният фактор за ефективно справяне със ситуацията е да запазите спокойствие. Ако се окажете объркани или тревожни, спрете това, което правите. Поемете няколко дълбоки вдишвания, за да си помогнете да се отпуснете. Не забравяйте, че за да бъдете спокойни в стресова ситуация, трябва умишлено да коригирате поведението си. Действието на спокойствие също ще помогне на други хора наблизо да се отпуснат. Уверете се, че можете да се справите със ситуацията.
- Причината да се паникьосвате при спешни случаи е резултат от автоматичното свръхпроизводство на хормона на стреса кортизол в тялото ви. Кортизолът отива в мозъка и забавя префронталната кора, която е областта, отговорна за планирането на сложни действия.
- Като преодолеете реакцията на тялото си, можете да продължите да имате достъп до способностите си за критично мислене. Няма да реагирате от емоции, а от рационална мисъл. Огледайте се и оценете ситуацията, за да видите какво трябва да направите, преди да действате.
Стъпка 2. Потърсете допълнителна помощ
В САЩ се обадете на 911 за спешна помощ. Използвайте какъвто и да е номер, за да се обадите на спешни служби извън САЩ. Този телефонен номер ще достигне до спешен диспечер, който ще трябва да знае вашето местоположение и естеството на спешната помощ.
- Отговорете на всички въпроси, които диспечерът задава. Работата на диспечера е да осигури бърза и подходяща реакция при спешни случаи. Тя може да направи това само като зададе тези въпроси.
- Ако се обаждате по традиционен телефон или мобилен телефон, оборудван с GPS, службите за спешна помощ могат да проследят местоположението ви, дори ако не можете да говорите. Дори и да не можете да говорите, обадете се на спешните служби и някой ще може да ви намери, за да ви окаже помощ.
- Може да е добра идея да разгледате как бихте комуникирали по време на извънредна ситуация, особено ако имате причина да очаквате, че може да възникне спешна ситуация.
Стъпка 3. Определете естеството на спешната ситуация
Какви признаци показват, че има извънредна ситуация? Дали това е спешна медицинска помощ или има заплаха за имота/сградата, която може да доведе до нараняване на хора? Важно е да спрете и инвентаризирайте ситуацията спокойно, преди да реагирате на спешната ситуация.
- Травма, причинена от катастрофа с моторно превозно средство, вдишване на дим или изгаряния от пожар, са примери за спешни медицински ситуации.
- Спешна медицинска помощ се състои от внезапни физически симптоми, като припадък, интензивно кървене, травма на главата, загуба на съзнание, болка в гърдите, липса на въздух или пулс, задушаване, внезапно замаяност или слабост.
- Силното желание да нараниш себе си или някой друг представлява спешна ситуация за психичното здраве.
- Други промени в психичното здраве също могат да се считат за спешни случаи, като например внезапни промени в поведението или изпитване на объркване, което може да бъде спешно, ако се случи без причина.
- Поведенческите извънредни ситуации се решават най -добре чрез запазване на спокойствие, наблюдение от кратко разстояние и насърчаване на човека в криза също да остане спокоен. По този начин можете да реагирате адекватно, ако ситуацията стане нестабилна.
Стъпка 4. Знайте, че внезапните промени могат да бъдат спешни случаи
Химически разливи, пожари, скъсване на водопроводи, прекъсвания на електричеството, природни бедствия като наводнения или пожари са всички примери за потенциални извънредни ситуации на работното място. Ако имате предварително предупреждение за възможността за извънредна ситуация, като предупреждение за наводнение, силен сняг, торнадо и т.н., може да сте по -добре подготвени. Характерът на извънредната ситуация обаче трябва да бъде неочакван.
- Когато оценявате извънредни ситуации, имайте предвид, че ситуацията може да бъде нестабилна. Може да се промени бързо.
- Ако имате предварително предупреждение за спешен случай, подгответе се предварително за най -добри резултати.
Стъпка 5. Бъдете нащрек за извънредни ситуации, причинени от човека
Нападения или заплахи за насилие на работното място или в дома са извънредни ситуации, които изискват бърза реакция. В повечето случаи няма предвидими модели или методи за тези извънредни ситуации. Тези ситуации са непредсказуеми и се променят бързо.
- Ако попаднете в извънредна ситуация от такова естество, пазете се. Бягайте на безопасно място или намерете подслон на място. Не се бийте, освен в краен случай.
- Вниманието към предупредителните знаци на работното ви място, включително всеки акт на физическо насилие (бутане, бутане и т.н.) трябва да бъде незабавно. Вашият офис трябва да има процедура за насилие на работното място, включително телефонен номер, на който можете да се обадите, за да съобщите за ситуацията. Ако не знаете процедурите на вашия офис, попитайте вашия ръководител или доверен колега.
- Отворената, честна комуникация между служителите и ръководителите е част от поддържането на безопасно и здравословно работно място.
Стъпка 6. Оценете непосредствената заплаха
Например, ако един човек изглежда ранен, вие или някой друг сте застрашени да бъдете ранени? Например, ако един човек е хванат в машина, машината изключена ли е? Ако е имало химически разлив, разливът се разпространява към някой друг? Дали човекът е хванат в разрушаваща се структура?
- Ако заплахата не се сдържа, това ще се отрази на отговора ви.
- Имайте предвид, че всяка извънредна ситуация може да се промени рязко, така че е необходима постоянна оценка.
Стъпка 7. Отстранете се от опасност
Ако вие или други сте застрашени от нараняване, напуснете ситуацията незабавно. Ако имате план за евакуация, следвайте го. Отидете в зона, където ще бъдете в безопасност.
- В ситуация, в която не можете да напуснете, намерете възможно най -безопасното място в рамките на вашата зона. Например, скриването под твърда повърхност, като бюро или маса, може да помогне, ако има вероятност да бъдете ударени от падащи отломки.
- Ако сте близо до автомобилна катастрофа, уверете се, че не сте в линията на насрещния трафик. Слезте от пътя.
- Имайте предвид, че при спешни случаи е вероятно елементите да се променят бързо. В оценката си забележете дали има летливи или горими елементи. Например при автомобилна катастрофа бензинът може да се запали рязко.
Стъпка 8. Помогнете на другите да напуснат опасна зона
Ако можете безопасно да помогнете на някой друг да напусне опасна ситуация, направете го. Ако връщането към аварийната ситуация е рисковано, обучен спасител може да е по -добре подготвен да извлече всеки в опасност.
- Предлагането на устна увереност на ранен човек, ако е в съзнание, ще помогне на друг човек, дори ако не можете да го преместите. Нека този човек знае кой сте и какво се случва с него. Задавайте им въпроси, за да ги държите в съзнание.
- Ако аварийната ситуация е стабилна, останете с жертвата.
Метод 2 от 3: Решаване на извънредни ситуации
Стъпка 1. Определете дали можете да направите нещо, за да помогнете
Най -важното нещо, което можете да направите, е да запазите спокойствие, да контролирате ситуацията и да извикате помощ. Понякога нищо не можете да направите и това е добре. Не се притеснявайте да признаете, че с нищо не можете да помогнете.
- Ако другите на сцената са разстроени или уплашени, успокойте ги. Наемете ги, за да получите помощ.
- По -добре е да останете с някого по подкрепящ начин, отколкото да извършите действие, което може да доведе до допълнителни щети. Ако не сте сигурни какво да правите, просто останете с човека. Ако е възможно, направете им пулс, запишете събитията, докато се случват, и ги попитайте за тяхната медицинска история. Това е информация, от която може да се нуждаете, когато говорите с екипа за спешна помощ.
Стъпка 2. Отделете време за размисъл, преди да действате
Намирането в извънредна ситуация може да доведе до паническо мислене и действия. Вместо да реагирате на ситуация, отделете време да се успокоите. Дишайте дълбоко, преди да предприемете каквото и да е действие.
- Нещата се променят внезапно в извънредни ситуации. Не се паникьосвайте, ако нещата изведнъж тръгнат в друга посока, отколкото сте очаквали.
- Отделете време, за да направите пауза, когато сте претоварени, панически или объркани. Ако трябва да спрете в средата на предприемането на действия, за да се успокоите, това е добре.
Стъпка 3. Вземете аптечката
Аптечката трябва да има конструктивни инструменти за грижа за много спешни медицински случаи. Всеки комплект за първа помощ трябва да съдържа превръзки, марля, лепяща лента, дезинфектант и други полезни предмети.
- Ако не можете да вземете комплекта за първа помощ, помислете кои други предмети в непосредствена близост биха могли да бъдат добри заместители.
- Трябва да държите аптечка в дома си, а работното ви място е задължено по закон да поддържа аптечка.
- Добрият комплект за първа помощ също трябва да има „космическо одеяло“, което е леко парче от специален материал, предназначено да пести топлината на тялото. Това е жизненоважно оборудване за охладени или треперещи хора, тъй като може да ги предпази от изпадане в шок.
Стъпка 4. Задайте основни въпроси на пострадалия човек
Важно е да се разпознае психическото състояние на жертвата, за да се разберат по -добре нараняванията на лицето. Ако лицето изглежда объркано от въпроса или дава грешен отговор, това може да предполага допълнителни наранявания. Ако не сте сигурни дали жертвата е в безсъзнание, докоснете рамото й. Извикайте или попитайте силно: "Добре ли сте?"
- Въпросите, които трябва да зададете, включват: Как се казвате? Коя дата сме днес? На колко години си?
- Ако те не отговарят на въпроси, можете да опитате да им търкате гърдите или да им прищипете ушната мида, за да ги държите в съзнание. Можете също така леко да докоснете клепачите, за да видите дали те ще се отворят.
- След като сте определили основното психическо състояние на лицето, консултирайте се с него за всякакви медицински усложнения. Попитайте ги дали имат гривна за медицинско предупреждение или друга медицинска карта.
Стъпка 5. Избягвайте да премествате ранено лице
Ако някой има травма на врата, преместването му може да доведе до нараняване на гръбначния стълб. Винаги се обаждайте на спешните служби, ако някой има травма на врата и не може да се движи.
- Ако човек не може да ходи поради нараняване на крака или стъпалото, можете да помогнете да го преместите, като го държите за раменете.
- Ако лицето се страхува да напусне опасна ситуация, отговорете с успокоение.
Стъпка 6. Използвайте телефона само за да поискате помощ
Цялото ви внимание трябва да бъде върху настоящата ситуация, а разговорите по телефона отвличат вниманието. Освен това, ако използвате по -стар модел телефон, аварийният диспечер може да се опитва да се свърже с вас. Стойте настрана от телефона, освен ако не се обаждате, за да помолите за помощ.
- Ако не сте сигурни дали сте в истинска спешна ситуация, обадете се на спешните служби и диспечерът може да ви помогне да разберете дали трябва да бъдат изпратени спешни служители.
- Не се опитвайте да документирате аварийната ситуация, освен ако не сте сигурни, че сте извън опасност. Правенето на „селфита“или публикуването на положението ви в социалните медии в текущи извънредни ситуации може да доведе до допълнителни наранявания и правни усложнения.
Метод 3 от 3: Подготовка
Стъпка 1. Имайте план за спешни случаи
Най -добрият отговор в извънредна ситуация е да следвате аварийния план на вашия дом или работно място. Някои хора могат да бъдат идентифицирани като лидери на спешни случаи със специално обучение. В спешен случай ще спестите необходимото време и енергия, като следвате плана и определения от вас лидер, дори ако не сте напълно съгласни с тях.
- Вашият авариен план трябва да има място за събиране, след като сте евакуирали дома или сградата.
- Дръжте телефонните номера за спешни случаи близо до телефона.
- Важни медицински данни трябва да се съхраняват на телефона или в портфейла ви.
Стъпка 2. Знайте физическия си адрес
Ще трябва да знаете вашето местоположение, за да кажете на всеки спешен диспечер къде да изпрати помощ. Въпреки че може да е лесно да знаете адреса на вашия дом, важно е също да запомните адреса на вашето работно място. Вземете навика да проверявате адреса, където и да сте.
- Ако не знаете физическия адрес, бъдете готови да кажете името на улицата, на която се намирате, и всички близки кръстовища или забележителности.
- Ако вашият мобилен телефон има GPS, можете да го използвате, за да определите физическия си адрес. Това обаче губи много необходимото време при спешни случаи.
Стъпка 3. Определете най -близките си изходи
Винаги имайте предвид изходите от всяка сграда, в която се намирате, независимо дали са домашни, офисни или търговски. Определете поне 2 изхода, в случай че единият е блокиран. На работно място или обществено място изходите трябва да бъдат ясно обозначени.
- Изберете две места, където можете да се съберете отново със семейството или колегите си. Едно място трябва да е извън дома или работното място. Другото място трябва да бъде извън непосредствената близост, в случай че кварталът е опасен.
- Аварийните изходи трябва да са физически достъпни, съгласно законите на ADA.
Стъпка 4. Вземете курс за първа помощ
Наличието на аптечка не е полезно, освен ако нямате обучение да я използвате. Обучението за правилно прилагане на превръзки, компреси, турникети и други инструменти ще помогне при спешни случаи. Червеният кръст редовно предлага тези курсове в повечето райони на САЩ.
- Много курсове за Червения кръст се предлагат и онлайн.
- Курсовете за първа помощ могат да бъдат специфични за възрастта. Ако имате деца или просто искате да знаете как да помогнете на деца в случай на спешност, вземете курс за първа помощ, специфичен за подпомагане на деца в спешен случай. Ако работите с деца, по закон ще трябва да получите това обучение.
Стъпка 5. Помислете за приемане на CPR в допълнение към първата помощ
Обучението по CPR (сърдечно-белодробна реанимация) е животоспасяваща помощ за някой, който има сърдечен удар. Ако не сте преминали курс на CPR, все още можете да предложите компресия на гръдния кош на някой, за когото се подозира, че има сърдечен удар.
- Компресията на гръдния кош е твърд натиск, приложен бързо към гръдния кош със скорост 100 компресии в минута или малко над 1 в секунда.
- CPR за деца и бебета се преподава от Червения кръст. Ако имате деца, вземете курс за осигуряване на CPR за деца, за да бъдете подготвени в случай на спешност. Ако работите с деца, може да се наложи по закон да получите това обучение.
Стъпка 6. Знайте какви химикали се намират във вашия дом или на работното място
Ако възникне извънредна ситуация на работното ви място, трябва да знаете къде да намерите MSDS (Информационен лист за безопасност на материалите) за всеки използван химикал. Наличието на списък с химикалите, използвани във вашия дом или на работното място, заедно с всички необходими мерки за първа помощ в случай на спешност, ще бъде най -ефективният начин да се подготвите за извънредни ситуации.
- Работното ви място трябва да има станция за промиване на очите, ако редовно влизате в контакт с опасни химикали.
- Уверете се, че сте готови да споделите всякаква съответна информация относно химикалите с вашия екип за реагиране при спешни случаи.
Стъпка 7. Дръжте телефонните номера за спешни случаи близо до телефона
Публикувайте номера за 911, както и други важни медицински телефонни номера, включително телефонните номера на членовете на семейството, с които трябва да се свържете. Телефонният номер на центъра за контрол на отровите, линейката, телефонните номера на вашите лекари трябва да бъдат публикувани заедно с номерата за контакт на съседи или близки приятели или роднини, както и работни телефони.
- Всички членове на вашия дом, включително децата ви, трябва да имат достъп до тези телефонни номера в случай на спешност.
- За деца, възрастни хора или хора с увреждания помислете за публикуване на скрипт, който да им помогне да запомнят какво да кажат на другите, когато се обаждат по телефона при спешна ситуация. Можете дори да играете с тях, за да преминете през сценария и да ги научите на правилни действия за различни извънредни ситуации.
Стъпка 8. Носете медицински етикет, ако имате хронично здравословно състояние
Ако имате състояние, за което екипът за медицинска реакция трябва да е наясно, като например диабет, определени алергии, епилепсия или друго припадъчно разстройство или други медицински състояния, медицинският етикет може да предостави тази информация, ако не можете.
- Повечето медицински реагиращи търсят на китката на човек медицински етикети за самоличност. Второто най -често срещано място за гледане е врата на човека, като огърлица.
- Хората с увреждания и здравословни състояния, като синдром на Турет, аутизъм, деменция и т.н., може да пожелаят да обмислят носенето на медицински идентификационни значки, за да помогнат на всеки спешен екип да разбере по -добре техните нужди и поведение.
Съвети
- Уверете се, че всички във вашия дом или на работното място знаят къде се съхраняват аптечките.
- Съхранявайте аптечка в колата си.
- Може да искате да имате контакт за извънредна ситуация извън зоната, в случай че всички местни телефонни линии са пълни.
Предупреждения
- Не затваряйте телефона на спешен диспечер, докато не ви кажат, че е добре да го направите.
- Никога не движете човек с травма на врата.
- Не поставяйте възглавница под главата на човек в безсъзнание, тъй като това може да доведе до нараняване на гръбначния стълб.
- Не оставяйте вратите на работното място отворени. Аварийните изходи трябва да се отварят отвътре, като предотвратяват влизането на неоторизирани хора.
- Никога не давайте храна или напитки на човек в безсъзнание.
