Хората предават емоции чрез език, звук (или тон), изражение на лицето и език на тялото. Езикът и културата могат да повлияят на това как хората изразяват емоции. Въпреки тези различия, всички хора изпитват определени ключови емоции. Способността ви да четете и да реагирате на емоции у другите е известна като емоционална интелигентност. Развивайки емоционалната си интелигентност, можете да подобрите осъзнаването на емоцията както в себе си, така и в другите.
Стъпки
Метод 1 от 3: Анализ на емоциите при другите
Стъпка 1. Разпознайте положителните и отрицателните човешки емоции
Има 6 универсални човешки емоции: щастие, изненада, гняв, страх, тъга и отвращение. Те попадат в две категории: положителни (щастие, изненада) и отрицателни (гняв, страх, тъга, отвращение) емоции. За да ги идентифицирате при другите, трябва да знаете с какви действия и поведения са свързани. Те включват:
- Положителните емоции намаляват стреса, подобряват настроението и увеличават паметта и осъзнаването ни. Например: щастие, изненада, съчувствие, доброта, любов, смелост, увереност, вдъхновение, облекчение и т.н.
- Отрицателните емоции увеличават стреса, позволяват ни да разпознаваме заплахите и да се справяме с предизвикателни ситуации. Примерите са: тъга, страх, гняв, презрение, отвращение и т.н.
- Двете най -важни области на мозъка за изразяване и разбиране на емоции са комплексът на амигдалата и префронталната кора. Увреждането на някоя от тези области може да наруши способността на някого да чете емоции.
Стъпка 2. Фокусирайте се върху очите и устата
Като цяло хората изразяват емоции през очите и/или устата. Областта на лицето, в която човек проявява емоция, е повлияна от културата. Например, хората се фокусират върху очите в Япония, докато хората в САЩ тълкуват емоциите в устата. Когато четете емоции, гледайте цялото им лице, а не само очите.
Застанете достатъчно далеч, за да видите лицето им, но проведете нормален разговор. Около 1 1⁄2 до 4 фута (0,5 до 1,2 м) е добро разстояние, което да поддържате между себе си и другия човек.
Стъпка 3. Слушайте тона на гласа
До изражението на лицето, тонът на гласа е вторият по важност начин, по който хората изразяват емоции. Хората използват гласа си, за да покажат и контролират емоциите си. Някои емоции обаче не се предават чрез глас. Например хората могат лесно да идентифицират отпуснати, стресирани, скучни, доволни и уверени от тона на гласа. Емоциите, слабо изразени чрез тон на гласа, включват страх, дружелюбност, щастие и тъга.
- Подобни тонове на гласа могат да изразят различни емоции. Например, напрегнат/груб глас е свързан с гняв и враждебност, както и с увереност и интерес.
- Шепот или мек тон на гласа може да бъде свързан с редица емоции. Те включват релаксация, удовлетворение, интимност, приятелство, тъга и скука.
- Мекият, дишащ глас (където човек диша силно, докато говори) е свързан със страх, срамежливост и нервност.
Стъпка 4. Наблюдавайте и отбележете общото поведение и поведение
Когато ги погледнете, изобразяват ли приятелска атмосфера или са по -сдържани? Емоцията може да бъде преживяна несъзнателно - без вие да сте наясно с това. Използването на най -добрата преценка и усещането за вътрешни чувства понякога може да бъде най -добрият начин да прочетете емоциите.
- Разпознайте емоциите у другите, като забележите реакцията си. Често ние отразяваме емоциите на другите в изражението на лицето, тона на гласа и поведението.
- Емоциите са заразни. Ние сме засегнати от емоции в други хора. Нашето настроение и поведение се променят в зависимост от това как се чувства някой друг. Ето защо, ако някой ви се усмихне, вероятно ще ви се усмихне!
Стъпка 5. Оценете физическото благосъстояние на другия човек
Емоциите могат да повлияят на здравето както по положителен, така и по отрицателен начин. Ако приятел или член на семейството е болен или се чувства уморен през цялото време, той може да бъде стресиран или депресиран.
- Физическите симптоми на психични заболявания и депресия включват: главоболие или мигрена, ниска енергия, стомашни проблеми, болки в гърба, промени в хранителните навици и употреба на алкохол или наркотици.
- Психичните и емоционални симптоми на психични заболявания и депресия включват: объркване, внезапни и екстремни промени в настроението, изолация от приятели, неспособност да се справят с ежедневните проблеми и повишен гняв или насилие.
Стъпка 6. Развийте и подобрете емоционалната си интелигентност
Научете се да разпознавате емоциите в другите, като ставате по -наясно с тях в себе си. Четирите клона на емоционалната интелигентност са: (1) да можете да възприемате емоциите в себе си и в другите; (2) използват емоции за насърчаване на мисленето; (3) разбират значението на емоциите; и (4) управляват емоциите. Стратегиите за подобряване на емоционалната интелигентност включват:
- Оставете телефона си и се отдалечете от компютъра. Подобрете социалните си умения и способността да четете невербални сигнали, като участвате в ежедневна комуникация лице в лице.
- Не се отдръпвайте от неудобните или негативни чувства в себе си или в другите. Те са важни и необходими. Ако се чувствате тъжни или ядосани, отстъпете назад и помислете защо се чувствате по този начин. След това се опитайте да противодействате на негативната емоция с три положителни.
- Слушайте тялото си - възел в стомаха ви може да е стрес, или трептящото сърце може да бъде привличане или вълнение.
- Водете дневник или записвайте мислите и чувствата си. Няколко пъти седмично спирайте и записвайте какво правите и как се чувствате. Можете да включите друга информация, като например колко сън сте спали предишната вечер или какво сте закусили.
- Помолете близък приятел или член на семейството - някой, когото познавате и на когото имате доверие - да прочете емоциите ви. Понякога други хора ни познават по -добре от нас самите. Отговорите им могат да бъдат изненадващи и проницателни.
Метод 2 от 3: Тълкуване на изражението на лицето
Стъпка 1. Обърнете внимание на изражението на лицето им
Как се чувстваме вътре се изразява в очите и на лицата ни. Да се научиш да разпознаваш връзката между изражението на лицето и определени видове емоции е много полезно за четенето на емоции.
Не се заблуждавайте! Хората могат да манипулират изражението на лицето си, за да изглеждат щастливи, когато са ядосани или тъжни - актьорите правят това убедително през цялото време. Потърсете други сигнали за това как наистина се чувстват. Забележете езика на тялото им или тона на гласа. Установете контакт с очите - отворените, проникващи „студени“очи предполагат различно емоционално състояние от „топлата“усмивка
Стъпка 2. Разпознайте истинска усмивка
Истинската усмивка използва повече мускули от тази, която е фалшива или принудена. Ъглите на устата и бузите им трябва да бъдат повдигнати. Ако мускулите около очите им също се стягат и се образуват „пачи крак“(групи от бръчки около външните ъгли на очите), това е добър индикатор за истинска усмивка.
Стъпка 3. Разграничете тъгата от щастието
Това може да изглежда очевидно, но хората се опитват да контролират или прикрият истинските си емоции, като се усмихват, когато са тъжни. Истинските и спонтанни емоции са трудни за фалшифициране. Тъгата се свързва с мръщене (спускане на ъглите на устата). Свързва се и с повдигане на вътрешните ъгли на веждите (близо до шума). Допълнителни знаци са отпуснатите, увиснали клепачи, които покриват част от окото.
Стъпка 4. Разпознайте гнева и отвращението
Гневът и отвращението често се свързват един с друг и създават подобни изражения на лицето. Сбръчкваме носа си, когато сме отвратени, ядосани или раздразнени.
- Гневът и негодуванието могат да бъдат към някого или за нещо. Когато сме ядосани, дърпаме веждите си надолу, свиваме устни (стягаме ги и засмукваме полетата) и изпъкваме очите си.
- За разлика от гнева, изразяването на неприязън, отвращение или презрение към някого или нещо е свързано с повдигната горна устна и отпусната долна устна. Ние също дърпаме веждите си надолу, но не толкова, колкото когато сме ядосани.
Стъпка 5. Разпознайте страха и изненадата
Докато страхът е отрицателен, а изненадата се счита за положителна емоция, и двете активират симпатиковата нервна система и предизвикват реакция „борба или бягство“. Когато се случи нещо неочаквано, независимо дали е добро или лошо, това стимулира част от мозъка, която е извън нашия пряк контрол. Когато това се случи, ние повдигаме веждите и клепачите, така че очите ни да са широко отворени.
- Когато се страхуваме, също придърпваме веждите си (към носа), зениците ни се разширяват (стават по -големи), за да поемат повече светлина, а устата ни е отворена. Ние също така напрягаме мускулите на лицето си, особено около устата и бузата си.
- Когато сме изненадани, сме склонни да извиваме вежди и да изпускаме челюстта си. Устата ни е отворена, а мускулите около нея са отпуснати и отпуснати.
Метод 3 от 3: Четене на емоция по други начини
Стъпка 1. Потърсете невербални сигнали
В допълнение към изражението на лицето и тона на гласа, хората изразяват емоциите по други начини. Докато невербалните знаци могат да бъдат подвеждащи, научаването да ги разбирате може да ви помогне да прочетете емоциите. Важни невербални знаци, които предават емоция, са движенията на тялото, стойката и контактът с очите. Постарайте се да забележите дали изглеждат оживени и се движат наоколо или са сковани и напрегнати. Също така, застават ли изправени и осъществяват контакт с очите, или прегърбват раменете си, дрънкат се с ръце или кръстосват ръце.
- Движейки се и изправени изправени показва, че се чувстват отворени и удобни. Прекаленото движение (напр. Енергично размахване на ръка) в съчетание със силен глас може да означава, че са развълнувани или ядосани.
- Прегърбени рамене, тих глас и кръстосани ръце са знак, че се чувстват неудобно или нервни. Ако откажат да осъществят зрителен контакт с вас, това може да означава, че са разстроени или се чувстват виновни.
- Имайте предвид, че културата, социалните ситуации и индивидуалните личности влияят върху това как изразяваме емоциите чрез езика на тялото. В този смисъл изражението на лицето се счита за по -универсално и надеждно. Например, италианците са склонни да движат ръцете си, когато говорят, но това може да се счита за неучтиво в Япония. Или осъществяването на зрителен контакт е знак на уважение в САЩ и Европа, но се смята за грубо или агресивно в някои азиатски и африкански култури.
Стъпка 2. Забележете движенията и стойката на тялото им
Фокусирането върху цялото тяло в допълнение към лицето е най -добрият начин за четене и тълкуване на емоциите. Позата и движенията на тялото отразяват не само емоцията, но и интензивността на емоцията. Има степени на положителна и отрицателна емоция. Например, положителните емоции варират от заинтересовани (ниски) до приповдигнати (високи), а отрицателните от тъга (ниски) до насилствен гняв (висок).
-
Рамене и торс: прегърбването на раменете и навеждането напред е свързано с силен гняв. За разлика от това, навеждането назад може да е знак за паника или страх. Ако се изправят изправени с рамене назад и високо вдигната глава, това е знак, че се чувстват уверени. Ако обаче прегърбят раменете си или се свлекат напред, тогава търсят съчувствие, скучаят или изпитват нервност.
Прочетете Emotion Step 13 Bullet 1 -
Ръце и ръце: Ако са тъжни, вероятно ще поставят ръцете си до едната си страна и ще пъхнат ръцете си в джоба си. Ако са раздразнени или раздразнени, те могат да поставят едната си ръка настрани или ханша си и да правят жест с противоположната си ръка (сочеща или плоска длан). Ако се чувстват безразлични или не им пука, тогава ще поставят ръцете си зад гърба.
Прочетете Emotion Step 13 Bullet 2 -
Крака и стъпала: Ако разклатят краката си или потупат пръстите си, тогава те могат да бъдат разтревожени, раздразнени или бързащи. Въпреки това, някои хора естествено разклащат краката си, докато седят, без това да означава нищо.
Прочетете Emotion Step 13 Bullet 3
Стъпка 3. Потърсете признаци на „борба или бягство“
Когато се случи нещо неочаквано, независимо дали е добро или лошо, това стимулира част от мозъка, която е извън нашия пряк контрол. Това води до физически реакции като разширени зеници, учестено дишане, повишено изпотяване и увеличаване на сърдечната честота. Можете да разберете дали са нервни, стресирани или тревожни, като потърсите признаци като потни длани или подмишници, зачервено или зачервено лице или ръкостискане.
Когато мъжете са разстроени или стресирани, те са склонни да показват признаци на агресия, разочарование и гняв. За разлика от това жените могат да станат по -приказливи или да потърсят социална подкрепа. В зависимост от личността си, някои мъже и жени стават по -оттеглени и тихи, когато изпитват негативни емоции
Стъпка 4. Попитайте как се чувстват
Понякога най -добрият начин да прочетете емоцията е да бъдете директни. Докато другият може да излъже и да каже, че е добре, когато не е, никога не боли да попита. Можете също да използвате отговора им, за да четете между редовете, като отбелязвате тона на гласа, комбиниран с изражението на лицето и езика на тялото. Можете също така да потърсите конкретни словесни сигнали, които подсказват как се чувстват вътре. Например, ако им е скучно или тъжно, те ще говорят по -бавно и с по -ниска честота. Ако са развълнувани или разстроени, скоростта и честотата на гласа им ще се увеличи.
Опитайте се да говорите с тях сами, а не в група. Те могат да бъдат по -отворени и честни за емоциите си, ако са с доверен приятел или член на семейството
Съвети
- Опитайте да погледнете някой, когото познавате, че е тъжен, щастлив, развълнуван и други емоции, за да видите как наистина изглеждат тези емоции. След това опитайте да го забележите в други хора.
- Практикувайте, като отгатнете как мислите, че се чувстват хората около вас. Ако смятате, че някой изглежда щастлив, потвърдете предположението си, като ги попитате дали се е случило нещо добро.
- Опитайте първо да практикувате с приятелите или семейството си, преди да прочетете емоциите в другите. На обяд или вечеря обикаляйте и споделяйте емоции един с друг.
- Опитайте да зададете на човека различни въпроси. Започнете с непринудени, основни въпроси като „как сте“или „какво направихте вчера“. След това преминете към лични въпроси като „как е вашето (име на член на семейството или приятел“) или „как вървят нещата с вашия (значим друг)“. Вижте техните реакции, но спрете, ако станат неудобни.
- Някои хора не искат да споделят емоциите си. Не се впускайте в личния им живот.
Предупреждения
- Четенето на емоции не е точна наука. Имайте предвид, че хората изразяват емоциите по различни начини и избягвайте да правите бързи заключения за това как наистина се чувства някой.
- Ако се опитвате да прочетете емоцията на напълно непознат, избягвайте да ги зяпате или да излизате неучтиви.
- Имайте предвид, че те могат нарочно да скрият емоциите си. Това може да се дължи на това, че са претърпели психическо или емоционално насилие или се справят с трудна ситуация в живота си. Бъдете добър приятел, като уважавате решението им да сдържат емоциите си.
