Как да се справите с груб болничен персонал: 8 стъпки (със снимки)

Съдържание:

Как да се справите с груб болничен персонал: 8 стъпки (със снимки)
Как да се справите с груб болничен персонал: 8 стъпки (със снимки)

Видео: Как да се справите с груб болничен персонал: 8 стъпки (със снимки)

Видео: Как да се справите с груб болничен персонал: 8 стъпки (със снимки)
Видео: Какво число от 1 до 31 е роден човек, такъв е целият му живот 2024, Март
Anonim

Много хора знаят как стоят нещата, когато става въпрос за груб болничен персонал. Персоналът обикновено е претоварен и докато се справят да ви обслужват, нервите им са пробити и търпението им е изчезнало. И накрая, когато някой ви се обади, те имат смелостта да намерят отношение. Ако сте прекарали известно време в болница, сте влезли в контакт с някои доста груби работници. Добрата новина е, че има начини да се справите с тях.

Стъпки

Справете се с грубия персонал на болницата Стъпка 1
Справете се с грубия персонал на болницата Стъпка 1

Стъпка 1. Запазете хладнокръвие

Докато да си болен и спокоен не е лесно нещо, искаш да бъдеш ясно разбран, за да се отнасяш с уважение. Уверете се, че грубият човек не сте вие, ако решавате този конкретен проблем. Грубостта също не означава, че те са лош човек; може просто да им липсват социални умения.

Справете се с грубия персонал на болницата Стъпка 2
Справете се с грубия персонал на болницата Стъпка 2

Стъпка 2. Опитайте се да разберете гледната точка на грубия човек

Спешните отделения са заети. Първо се лекуват по -тежките пациенти. Персоналът прави всичко възможно да даде приоритет и може да им липсва усмивка на лицето, когато толкова много хора имат сериозни проблеми, с които трябва да се справят. Спешните отделения са силно стресираща среда и персоналът може да се занимава с лични проблеми. Това не трябва да оправдава поведението им, но може да ви помогне да разберете, че отношението им не е лично.

Справете се с грубия болничен персонал Стъпка 3
Справете се с грубия болничен персонал Стъпка 3

Стъпка 3. Правете изследванията си, преди да отидете в болницата, когато е възможно

В Съединените щати Medicare вече предоставя данните, за да ги видите и сравните. Влезте в medicare.gov и сравнете болниците във вашия район. Обърнете специално внимание на процентите на реадмисия. Това проследява колко пациенти трябва да бъдат приети отново за същото състояние. Можете също така да проучите доколко пациентите са доволни от грижите, които са получили. Това ще ви помогне да определите къде можете да получите най -добрата грижа за вашето заболяване

Справете се с грубия болничен персонал Стъпка 4
Справете се с грубия болничен персонал Стъпка 4

Стъпка 4. Бъдете съобразени

Докато медицинските сестри и доставчиците биха искали нещата да стават бързо и бързо, това не винаги е така в болницата или спешното отделение. Разберете, че е необходимо време за тестване и за лекаря да се върне при медицинските сестри.

Справете се с грубия болничен персонал Стъпка 5
Справете се с грубия болничен персонал Стъпка 5

Стъпка 5. Помолете да говорите с отговорното лице

Ако не сте доволни от служител на болницата, има начини да се справите с това. Ако не ви харесва как медицинската сестра или доставчикът се отнася с вас, имате право да поискате да бъдете лекувани от някой друг. Поискайте да говорите с триажната сестра, медицинската сестра или управителя на етажа, а ако те не са налични, можете да поискате да говорите с ръководителя на медицинската сестра.

Справете се с грубия болничен персонал Стъпка 6
Справете се с грубия болничен персонал Стъпка 6

Стъпка 6. Използвайте ненасилствена комуникация

Обяснете ясно ситуацията с факти и със спокоен глас на отговорника. Избягвайте да крещите или обиждате персонала. Отговорникът ще се обърне към ситуацията и ще разговаря с персонала.

Справете се с грубия болничен персонал Стъпка 7
Справете се с грубия болничен персонал Стъпка 7

Стъпка 7. Уведомете болницата

Подавам оплакване. Болничният персонал трябва да се грижи и здравето на пациентите трябва да бъде приоритет.

Справете се с грубия болничен персонал Стъпка 8
Справете се с грубия болничен персонал Стъпка 8

Стъпка 8. Вземете адвокат

Остро болният пациент помага да има адвокат, който да се увери, че нуждите му са удовлетворени и дали са удобни. Имайте член на семейството през деня и друг вечер. След това те могат да се редуват да застъпват, да общуват с лекарите и медицинските сестри и да задават въпроси. Адвокатът може да води дневник или известие по имейл, като информира членовете на семейството за извършените тестове, получените грижи, плановете на лекаря и всички въпроси, които да зададете. Със законите на HIPAA ще можете да научите повече информация, ако се застъпвате за пациента и сте до леглото.

Препоръчано: