От време на време може да се окажете в ситуация, в която сте направили или казали нещо, за което съжалявате. След тази ситуация може да се почувствате неудобно и да искате да върнете случилото се. За съжаление не можете да върнете времето назад и да „направите нещо“. Вместо това можете да работите, за да поправите нещата и да се изкупите в очите на онези, които сте нанесли.
Стъпки
Част 1 от 3: Преодоляване на грешките ви
Стъпка 1. Определете какво сте направили грешно
Грешката (или предателството) може да включва редица различни ситуации. По принцип това означава, че сте нарушили някакъв вид споразумение (официално или неформално) с някого или нещо.
Примери за възможни неправомерни действия - може да сте наранили съпруга си чрез измама, да нарушите нечие доверие, като излъжете, или да се противопоставите на моралния или етичния си кодекс, като откраднете нещо
Стъпка 2. Признайте грешката си, преди другият човек да разбере
Знаете, че сте предали някого, така че не чакайте да говорите с него, когато той бъде открит по друг начин. Изчакването другият човек да разбере от някой друг само ще влоши нещата и ще направи решението много по -трудно за постигане.
Стъпка 3. Ангажирайте се с постоянна промяна
Трудно е да се преодолее извършването на някаква грешка. Може да отнеме много време на другия човек, за да ви се довери отново. Трябва да помогнете за постигането на това доверие, като се ангажирате да бъдете различни или да се промените в бъдеще. И след като сте поели този ангажимент, трябва действително да изпълните и да бъдете различни или да се промените.
Стъпка 4. Отговорете на трудните въпроси
Човекът, на когото сте нанесли зло, вероятно ще ви зададе много въпроси относно това, което сте направили. Този човек вероятно ще иска да знае всички подробности, включително защо сте го направили и какво мислите. Работете, за да отговорите на тези въпроси по честен начин, без да обвинявате другите.
Например, ако сте изневерили на партньора си, той може да ви попита защо сте го направили. Ако сериозно искате да преодолеете изневярата и да накарате връзката ви да работи, обвиняването на партньора ви в измамата не е отговорът. Вместо това трябва да отговорите честно защо сте продължили с измамата - напр. защото нямате достатъчно увереност, за да говорите с партньора си за вашите нужди и вместо това се обърнахте някъде другаде, за да получите удовлетворение
Стъпка 5. Слушайте всичко, което другият човек ви казва за чувствата си
Човекът, на когото сте нанесли зло, е вероятно да изпитва доста екстремни емоции и вероятно също ще иска да сподели някои или всички тези емоции с вас. Трябва да слушате; в края на краищата вие сте причината за тези емоции. Избягвайте да анализирате, оценявате или преценявате това, което човек ви казва.
В този разговор (или множество разговори) този човек просто изразява емоции - рационални или не. Не е нужно да се съгласявате да слушате. Но в същото време трябва да осъзнаете, че това са емоции и емоциите не винаги имат смисъл
ЕКСПЕРТЕН СЪВЕТ
Michelle Shahbazyan, MS, MA
Matchmaker, The LA Life Coach Michelle Shahbazyan is the Founder of The LA Life Coach, a concierge life, family, and career coaching service based in Los Angeles, California. She has over 10 years of experience with life coaching, consulting, motivational speaking, and matchmaking. She has a BA in Applied Psychology and an MS in Building Construction and Technology Management from Georgia Tech University, and a MA in Psychology with an emphasis on Marriage and Family Therapy from Phillips Graduate University.
Michelle Shahbazyan, MS, MA
Matchmaker, The LA Life Coach
Our Expert Agrees:
When you apologize, you have to be genuine, but you also need to be prepared for the other person's wave of hurt that may come your way. As long as they're not intentionally or maliciously hurting you, be patient if they need to express how you hurt them. Continue to stay apologetic as they get that out, and then hopefully they'll accept your apology and you can move forward together.
Стъпка 6. Бъдете подготвени за дълги разстояния
В зависимост от степента на нарушението ви, лечебният процес може да отнеме много време. Трябва да дадете на човека, когото сте предали, време да си възвърне доверието във вас, което е съществувало преди, и трябва активно да демонстрирате, че искате това доверие да се върне.
Стъпка 7. Поемете отговорност за това, което сте направили
Не се опитвайте да се оправдавате, да измисляте обосновки или обосновки или да избягвате да обяснявате какво се е случило или защо се е случило.
Например, ако сте извършили кражба, не казвайте, че сте го направили, защото всичките ви приятели също го правят. Това е извинение, когато се опитвате да премахнете всякаква лична вина за личните си действия. Този вид оправдание няма да върне доверието на човека, когото сте предали
Част 2 от 3: Кажете, че съжалявате
Стъпка 1. Уверете се, че вашето извинение включва трите Rs
Трите R на едно извинение са съжаление, отговорност и лек. Съжалението означава да бъдете съпричастни и да признаете, че това, което сте направили, е болезнено. Отговорността означава да приемете, че сте допуснали грешка и че ваша отговорност е да я поправите и поправите. Средството за защита означава, че осъзнавате, че трябва да компенсирате действията си.
Стъпка 2. Бъдете искрени
Един от най -големите аспекти на извинението е вашата искреност. Това идва от факта, че всъщност съжалявате за това, което сте направили, и осъзнавате, че сте наранили някого. Ако не съжалявате за това, което сте направили, или или не приемате, или не ви пука, че сте наранили някого с действията си, извинението ви няма да бъде искрено.
- Съжалението не означава, че признавате, че нарочно сте направили нещо вредно. Това означава, че осъзнавате, че това, което сте направили, е наранило друг човек и съжалявате, че сте го наранили.
-
Някои примери за това как можете да се извините, за да покажете своята искреност и съжаление, са:
- Много съжалявам за това, което направих. Наистина съжалявам, че те нараних.
- Толкова съжалявам. Осъзнавам, че нараних чувствата ти и се чувствам абсолютно ужасно за това.
Стъпка 3. Поемете отговорност за действията си
Както при съжалението, поемането на отговорност не означава, че умишлено сте искали да нараните някого. Отговорността демонстрира на човека, когото сте наранили, че приемате вината за случилото се.
-
Някои примери за това как можете да се извините, така че да поемете отговорност, са:
- Много съжалявам. Знам, че сте имали проблеми с доверието на хората и това, че ви лъжа, не го направи по -добро. Не трябваше да те лъжа.
- Толкова съжалявам. Няма абсолютно никакво добро извинение за това, което направих. Знам, че те нараних и поемам пълната отговорност за това.
Стъпка 4. Поправете ситуацията
Не можете да вземете обратно казаното или да направите повторно, но можете да го компенсирате по някакъв начин. Това възстановяване на човека, когото сте наранили, може да обещае никога повече да не го прави или да компенсира ситуацията, като направи нещо конкретно.
-
Някои примери за това как можете да се извините, за да предложите лек, са:
- Съжалявам, че закъсняхме за филма и пропуснахме началото. Следващия път, когато отидем на кино, аз съм на мен!
- Съжалявам, че те излъгах вчера. Това беше абсолютно погрешно нещо и никога повече няма да го направя.
- Съжалявам, че се отнасях с вас толкова зле на срещата, наистина не знам какво ме сполетя. Ще направя всичко по силите си, за да се уверя, че никога повече няма да се държа така.
Стъпка 5. Не използвайте извинения, за да получите това, което искате
Всички извинения трябва да са искрени. Ако сте решили да се извините за нещо, защото някой друг ви е казал, че трябва, или защото осъзнавате, че извинението ще ви донесе нещо в замяна, сте взели грешно решение. Извинение като това ще бъде забелязано за неговата неискреност и само ще ви накара да излезете по -зле.
Стъпка 6. Планирайте извинението си преди да го дадете
Когато осъзнаем, че сме допуснали грешка, може да бъде наистина лесно да се опитаме да измислим всяко извинение под слънцето защо не сме ние виновни. Преди да се извините на човека, който сте наранили, трябва да разпознаете грешката и да си простите първо.
- Започнете, като осъзнаете, че сте направили грешка и няма добри извинения защо това се е случило.
- Помислете какво сте направили и как това е повлияло на другите хора. Помислете как бихте се почувствали, ако сте на прием.
- Признайте, че хората грешат и вие сте просто човек. Простете на себе си за грешката и се опитайте да премахнете чувството си за вина.
- Работете, за да простите на другия човек, ако е необходимо. Ако грешката, която сте направили, е защото сте в конфликт с този друг човек, може да се наложи и да му простите, преди да можете да се извините. В подобна ситуация трябва да бъдете по -големият човек и да разпознаете грешката си и да поемете отговорност за нея, дори ако другият отказва да направи това.
- Планирайте как ще се извините, включително какво ще кажете, как ще се поправите и къде ще поднесете извинението. Опитайте се да не се извинявате без поне малко подготовка или може да се заплетете в това, което казвате, ако наистина сте нервни.
Стъпка 7. Позволете на човека, на когото сте нанесли зло, да обмисли офертата ви
Не бързайте със ситуацията. Човекът, на когото сте нанесли зло, може да се нуждае от известно време, за да обмисли случилото се и да реши какво да прави.
- Когато говорите с човека, на когото сте нанесли зло, конкретно кажете на този човек, че ще проследите след определен период от време. Позволете на лицето да ви информира, ако е необходимо повече или по -малко време или как ще бъде съобщено решението.
- Различните ситуации изискват различно време. Ако сте забравили рождения ден на жена си, може да й трябват 24 часа, за да се охлади и да ви даде отговор. Но ако ударите куче на съсед или сблъскате чужда кола, може да са необходими няколко дни или седмици, за да определите най -добрия възможен метод за поправяне.
Стъпка 8. Слушайте активно отговора на вашето извинение
След като човекът, на когото сте се извинили, е имал време да помисли за вашето извинение, изслушайте отговора, който този човек ви дава. Важно е не само да слушате казаното, но да четете между редовете и да разбирате какво се има предвид.
- Слушайте внимателно човека в среда, свободна от разсейване. Ако сте в претъпкано кафене или на място, където телевизорите играят на заден план, предлагайте да се преместите някъде с по -малко разсейвания.
- Не губете фокус върху факта, че човекът говори. Ако сте прекалено уморени или мислите нещо, което не ви позволява да се концентрирате напълно, може би това не е най -подходящият момент за разговор.
- Избягвайте да се опитвате да се защитите, ако човекът е разстроен или ядосан. Този човек може просто да се нуждае от известно време, за да се отдуши, защото сте го наранили. Вашата работа в този момент е просто да слушате.
- Обърнете внимание на собствения си език на тялото. Погледнете директно човека, който говори. Уверете се, че изражението на лицето ви е подходящо за това, което се говори. Не кръстосвайте ръце пред себе си. Кимнете или кажете „да“, за да насърчите човека да продължи да говори.
- Повторете обратно на човека казаното, за да сте сигурни, че напълно разбирате и да покажете на човека, на когото искрено обръщахте внимание.
Част 3 от 3: Учене от вашите грешки
Стъпка 1. Отворете се за нови идеи
Когато сте натрупали опит в нещо или сте имали време да създадете силно мнение за нещо, може да е трудно да обмислите други гледни точки или мнения. Това поведение може да ви накара да мислите, че винаги сте прави или сте твърде упорити, за да слушате. Позволете си да обмислите други гледни точки и възможности и не приемайте, че винаги сте прави.
Това е особено важно, ако сте обидили някого. Първоначалното ви мислене, когато сте ги онеправдали, може би е било, че вашата гледна точка е „правилната“перспектива или че сте го правили по правилните причини. Преоценете това сега и отделете малко време, за да разберете перспективите, които не сте обмисляли преди
Стъпка 2. Покажете си състрадание
Отделете малко време, за да осъзнаете, че имате стойност. Осъзнайте, че заслужавате да бъдете обгрижвани и обичани. Опитайте се да избягвате безкрайното осъждане и критикуване на себе си за извършеното от вас зло. Покажете на себе си същото ниво на състрадание, което бихте показали на някой друг.
- Покажете себе си състрадание, като си напишете писмо. Преструвайте се, че сте някой друг и си напишете писмото, като давате съвети и проявявате състрадание.
- Запишете негативните мисли или критики, които казвате или мислите за себе си. Прочетете ги и помислете дали всъщност бихте казали тези неща на приятел.
Стъпка 3. Не давайте сила на страховете си
Като деца често избягваме да правим неща, защото се страхуваме от резултата. За съжаление ние пренасяме това поведение в зрелите си години и то ни пречи да правим неща, които иначе биха ни били от полза. Когато обмисляте да направите нещо ново, не позволявайте на страха от това, което може да се случи, да ви попречи да опитате.
- Друга възможност е да сте имали лош опит преди това, което ви кара да се страхувате да опитате отново. Например, може би сте имали автомобилна катастрофа, докато сте се учили да шофирате, така че никога не сте си направили труда да получите шофьорската си книжка. Не позволявайте тази грешка в миналото ви да ви накара да страдате в бъдеще.
- Ако сте обидили някого, може да се колебаете да се поставите в подобна ситуация в бъдеще от страх да не повторите грешката си. Осъзнайте, че сега знаете какво сте сгрешили и можете да се съсредоточите върху това да не повтаряте тази грешка - не е нужно да избягвате ситуацията.
Стъпка 4. Бъдете истинското си аз
Срамът, който изпитваме, може да произхожда от редица места, включително от детството ни и от това, на което са ни учили в училище и у дома. Повечето неща, които ни карат да изпитваме срам, са научени подсъзнателно и като възрастни ние продължаваме да се чувстваме срамни за тези неща, защото не сме успели да признаем кои сме всъщност.
- Истинското ви аз е това, което искате да бъдете поради вашите лични причини. Поради техните причини родителите или учителите не са това, което искате.
- Показването на вашето истинско аз пред другите може не само да бъде освобождаващо, но и да изгради дълбоки отношения с тези хора. Може да се окажете в състояние да се отпуснете сред тези хора, защото знаете, че те ви имат доверие и няма да ви съдят.
- Може да сте нанесли зло на някого въз основа на предварително създадена представа, която подсъзнателно сте научили като дете. Сега се срамувате от себе си, защото представите, които сте използвали в ситуацията, не са тези, в които всъщност вярвате.
Стъпка 5. Изправете се пред реалностите на живота си
Реалността може да бъде досадна, трудна и болезнена. И поради тези ядове, трудности и болка, може да бъде изкушаващо да се преструваме, че тези реалности не съществуват. Но също така може да бъде опасно да се преструвате, че тези реалности не съществуват. Възползвайте се от шанса да се изправите пред реалностите си и вероятно ще се почувствате освободени, обновени и енергични.
Реалността е, че сте наранили някого. Тази реалност ще бъде трудна за приемане и признаване, но за да се излекувате и да преодолеете нараняването, трябва да признаете реалността на това, което сте направили
Стъпка 6. Помислете … не мислете прекалено
Ако имате аналитичен ум, шансовете са да мислите за всичко в живота си много подробно. Този тип мислене понякога може да бъде полезно, но в други моменти може да бъде вредно. Трудно е да промените начина си на мислене, но поне се опитайте да разпознаете кога се спирате на нещо, за да можете да идентифицирате неговия произход.
- Ако се окажете, че се спирате на нещо, направете нещо, за да се разсеете. Гледайте любимия си филм, четете интересна книга, оцветявайте, излезте на разходка навън и т.н.
- Знаейки, че сте наранили някого, означава, че ще трябва да помислите за това, което сте направили, и да помислите за потенциални решения на проблема (ите), който сте причинили. Но това не означава, че трябва да се спирате на ситуацията безкрайно. Жилището може да доведе до стрес и тревожност.
