Личните грижи са ценна услуга, от която много хора се нуждаят, за да водят здравословен и продуктивен живот. Въпреки че е лесно да разглеждате тази работа като поредица от задачи, важно е да запомните, че преди всичко предлагате услуга. За да помогнете на вашия заряд да се чувства ценен и сигурен, опитайте се да създадете приятелска и приветлива среда, в която те да се чувстват уважавани през ежедневието си. Освен това положете допълнителни усилия да дадете на човека, на когото се грижите, възможно най -много пространство, поверителност и автономия. Най -малките жестове могат да доведат до голяма промяна в живота на вашия заряд!
Стъпки
Метод 1 от 2: Показване на доброта и уважение
Стъпка 1. Поканете ги да предоставят информация за различни опции, включващи грижите им
Опитайте се да не приемате какво искате и какво не искате, дори ако сте опитен болногледач. Независимо дали сменяте термостата или поставяте свежо спално бельо, опитайте се да включите вашето отделение в различните задачи, които вършите за тях. Ако включите таксата си в повече решения, те ще имат чувството, че имат повече автономия и контрол над ежедневния си график и рутина.
- Например, опитайте се да кажете нещо подобно: „Донесох пресни кърпи за вашата стая. Искате ли да ги сложа на мивката или върху решетката за кърпи?”
- Ако вашето отделение няма лично предпочитание, използвайте най -добрата си преценка, за да определите какво биха искали или не биха искали.
Стъпка 2. Включете ги в приятелски и приветлив разговор
Измислете приятелски точки за разговор, докато работите по различни домакински задачи в стаята им. Не чувствайте, че трябва да говорите за нещо конкретно-вместо това просто попитайте за времето или любимия им спортен отбор. Ако прекарвате време около тях, без да казвате нищо съществено, поведението ви може да се окаже дехуманизиращо.
- Например, опитайте се да разговаряте така: „Чух, че ще вали сняг тази вечер! Фен ли си на цялото това студено време?”
- Ако вашият отдел харесва определено хоби, опитайте се да поговорите за това.
Стъпка 3. Уважавайте техните религиозни и културни предпочитания
Отхвърляйте собствените си духовни и културни убеждения настрана, когато прекарвате време с вашия заряд. Слушайте ги, когато говорят за личните си философии и вярвания и не се опитвайте да предлагате никаква критика или преценка. Вместо това се опитайте да се ангажирате с тях в разговор за тези вярвания, за да можете да ги разберете по -добре.
- Например, ако вашето обвинение говори много за католическите обреди, опитайте да зададете въпроси, свързани с Католическата църква. Попитайте нещо от рода на: „Коя е любимата ви част за литургията?“
- Избягвайте всякакви въпроси или коментари, които засягат как или защо вярват в нещо.
Стъпка 4. Вслушайте се внимателно в техните искания
Приоритизирайте исканията на таксата си, дори ако сте в средата на нещо друго. Ако поискат нещо важно, опитайте се да изпълните заявката им възможно най -скоро. Ако сте в средата на важна задача, уведомете вашия отдел, че ще помогнете веднага щом приключите с това, върху което работите.
Например, ако сте в средата на почистване на нещо в стаята на зареждането си, направете физическа пауза, когато ви помолят за помощ. Това показва, че оценявате техните нужди и че се интересувате от това, което те имат да кажат
Стъпка 5. Говорете с тях с любезен и ангажиран тон
Винаги говорете с таксата си по същия начин, по който бихте искали да се говори с вас. Искате ли да бъдете обръщани с отегчен и безфокусиран тон на глас или с интерес и уважение? Разширете вашето отделение с общи разговорни любезности, като им говорите по начин, който ги разглежда като личност, а не като задача, която трябва да бъде изпълнена.
- Контактът с очи е чудесен начин да покажете, че слушате и сте ангажирани с това, което някой казва.
- Не се опитвайте да говорите с превъзбуден тон на глас или по начина, по който бихте се обърнали към дете или домашен любимец. В крайна сметка, вашето обвинение е човек, който би искал да бъде третиран като такъв.
Стъпка 6. Пазете поверителността на пациентите с тяхната здравна информация
Не разкривайте истории или информация за пациента от вашия работен ден. Дори ако таксата ви няма как да знае какво обсъждате в извънработно време, не искате да нарушавате атмосферата на доверие и поверителност, която сте създали през целия ден. Запазете за себе си всички истории и лакомства за вашето зареждане, вместо да ги използвате като начало на разговор.
Разкриването на медицинска информация на пациента е в противоречие със закона. Ако сте хванати да споделяте подобна информация, може да се окажете в сериозни проблеми
Стъпка 7. Не ги оставяйте без надзор, докато сте на служба
Опитайте се да не напускате района твърде много, освен ако не изпълнявате бърза поръчка до друга стая или близка зона. Докато сте там, за да се погрижите за основните нужди на таксата си, вие също искате да се обърнете към тяхното емоционално благополучие. Правете всичко възможно да останете в общата близост до вашето отделение, така че да не се чувстват самотни или изолирани през целия ден.
- Ако трябва да напуснете за продължителен период от време, не забравяйте да кажете таксата си, преди да напуснете.
- Винаги се опитвайте да имате ясна комуникация с вашето отделение за това къде отивате и къде ще бъдете.
Метод 2 от 2: Осигуряване на безопасна, здравословна и частна среда
Стъпка 1. Представете храната им по апетитен начин
Не карайте вашето отделение да се чувства така, сякаш е получило поднос с кафетерийна храна. Вместо това създайте приятна подредба на масата, подноса или повърхността за хранене. Опитайте се да направите храната им да изглежда свежа и разделена, като отделите гарнитурите от основното ястие. Освен това разстелете сребърните си прибори до чинията си, вместо да ги струпвате в една област.
- Например, опитайте да поставите вилицата от лявата страна на чинията и ножа и лъжицата по дясната страна.
- Ако имате мнение за храната, която вашият отдел се сервира, поискайте ястия, приготвени с пресни съставки.
Стъпка 2. Избягвайте да правите предположения за тяхната хигиена
Опитайте се да не правите догадки за това колко чисто или мръсно е жилищното пространство на някого или колко често предпочита да си вземе душ или вана. Докато взаимодействате с таксата си, не забравяйте, че и двамата сте двама различни хора с различни приоритети и съчетания. Вместо да действате осъдително, уважавайте избора на вашия отдел колко чист или разхвърлян избира да напусне стаята си и колко често избират да се почистват.
Хората с по -малка подвижност може да не са в състояние да се грижат много добре за себе си или за заобикалящата ги среда
Стъпка 3. Помогнете им с тоалетните и къпането
Опитайте се да запазите ментален график за това кога зареждането ви използва тоалетната и колко често се къпят. Когато таксата ви е в тоалетната или се подготвяте да влезете под душа или ваната, попитайте ги дали имат нужда от помощ при свалянето на дрехите им. Помогнете с допълнителни задачи, ако е необходимо, или ако вашето отделение изглежда, че има допълнителни трудности с определена част от хигиенния процес.
- Дайте на зареждането си достатъчно време, когато използвате тоалетната, за да могат да използват напълно тоалетната.
- Пригответе част от тоалетна хартия, в случай че таксата ви се нуждае.
- Обърнете внимание колко пие вашето отделение през деня. Напомнете им да не се притесняват от инцидент и да пият много течности както обикновено.
Стъпка 4. Гледайте езика на тялото си по време на вашите взаимодействия
Имайте предвид как изглеждате и как реагирате на таксата си по време на различните си задължения. Избягвайте да изглеждате неудобно или отвратено, когато помагате с хигиенни задачи, тъй като това може да създаде чувство на срам и дискомфорт във вашето отделение. Освен това се опитайте да поддържате стойката си отворена, за да не изглеждате затворени за зареждането си.
Например, не набръчквайте носа си и не правете отвратено изражение, ако помагате на таксата си да използва тоалетната
Стъпка 5. Попитайте ги какво биха искали да облекат
Ако работата ви включва подстригване и обличане на таксата ви, не избирайте автоматично тяхното облекло сами. Вместо това попитайте вашето отделение кои дрехи биха искали да носят. Ако вашето отделение е особено нерешително, опитайте да им предложите различни опции от гардероба им.
- Дори ако таксата ви носи подобно облекло всеки ден, те ще оценят свободата да избират дрехите си.
- Опитайте да кажете нещо подобно: „Тъй като днес ще бъде студено, бихте ли искали да носите яке или жилетка?“
Стъпка 6. Осигурете допълнителна поверителност в претъпкани среди
Обърнете внимание на заобикалящата ви среда. Ако се намират в по-обществена зона, като болнично легло, фокусирайте се върху това да направите района да се чувства частен и защитен, преди да изпълнявате каквито и да било задачи, свързани с хигиената. Издърпайте всички налични завеси за поверителност около леглото на таксата си и попитайте вашето отделение дали можете да направите нещо, за да се почувстват по -сигурни и удобни.
Ако таксата ви има проблеми с поверителността, вижте дали можете да ги преместите на по -сигурно място
Стъпка 7. Поглеждайте настрана, когато се обличат
Припомнете си, че вашето обвинение е човешко същество със собствено чувство за поверителност и скромност. Освен ако изрично не поискат или се нуждаят от вашата помощ, направете очевидно усилие да се обърнете в друга посока, докато се обличат. Ако им помагате да се облекат, опитайте се да не гледате частните им региони в процеса.
Не предполагайте, че таксата ви се нуждае от помощ при обличане. Попитайте ги предварително дали им е удобно да обличат собствените си дрехи
Стъпка 8. Уважавайте личното им пространство и граници
Не пускайте с пушка дрехите на заряда си или други лични вещи без разрешение. Ако се опитвате да намерите нещо в стаята, първо попитайте вашето отделение-дори ако намеренията ви не са лоши, ще изглежда безразлично, ако прегледате вещите им без разрешение.
Винаги питайте, преди да прегледате или докоснете личните им вещи. Опитайте се да кажете нещо подобно: „Надявах се да изтрия горната част на скрина ви. Ще бъде ли добре, ако преместя тези снимки отстрани?"
Стъпка 9. Определете дискретно моментите на физическа болка и дискомфорт
Обърнете внимание на физическите тикове на зареждането си. Ако обвинението ви е в болка, може да се почувстват засрамени или просто да не искат да го признаят; в тези случаи може да се наложи да започнете разговора. Вместо да прибързвате със заключенията, учтиво попитайте вашето отделение дали всичко е наред и дали можете да получите нещо за тях.
